Villkor och bestämmelser

Blue Voyage Trips

Senast uppdaterad: 03.07.2025

Välkommen till Blue Voyage Trips. Genom att få åtkomst till eller boka via vår webbplats (www.bluevoyagetrips.com) godkänner du att följa och vara bunden av följande Villkor och Bestämmelser. Vänligen läs dem noggrant innan bokning.

1. Om oss

Blue Voyage Trips är ett handelsnamn för Eco Travel Shop som är registrerat enligt Companies Act 2006 som ett privat företag, vilket innebär att företaget är begränsat av aktier, och att registrerat kontor finns i England och Wales. Vårt företagsnummer

11411137

och föreslagen registrerad kontorsadress: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDON, ENGLAND N13 6BG

Blue Voyage Trips specialiserar sig på gulet-semester, småbåtsturer, boende, transporter och skräddarsydda reseupplevelser i Turkiet, Grekland, Kroatien och andra destinationer. Med års erfarenhet inom branschen är vi dedikerade till att erbjuda högkvalitativa, minnesvärda semestrar för våra kunder.

2. Avtal

Ett avtal När du gör en bokning hos oss, kommer ditt avtal antingen att vara direkt med Eco Travel Shop Ltd som handlar som Blue Voyage Trips (i vilket fall vi agerar som huvudman) eller med vår tredje partspartner (i vilket fall vi agerar som agent). I vilket fall som helst, vänligen se till att du noggrant läser bokningsvillkoren och kontrollerar att alla uppgifter på bokningsformuläret / charteravtalet är kompletta och korrekta innan du undertecknar och skickar oss bokningsformuläret / charteravtalet. Om du anser att det finns ett misstag eller behöver några ändringar, vänligen kontakta oss för att diskutera. Vi kan inte ta något ansvar för misstag eller felaktig information som du inte meddelar oss om; dock kommer vi att göra vårt bästa för att rätta till eventuella misstag så länge vi meddelas. Eventuella kostnader som uppstår på grund av att du anger fel information måste täckas av dig. Vi kommer att bekräfta eventuella ändringar skriftligt för att undvika förvirring mellan dig och oss. Avtalet kommer att existera mellan dig och Blue Voyage Trips Ltd när vi bekräftar din bokning och tar emot depositionen. Genom att göra en bokning godkänner du dessa Villkor och Bestämmelser. Avtalet regleras av engelsk lag och är föremål för jurisdiktionen i engelska domstolar.

3. Bokningsprocess

En deposition på 35 % krävs för att säkra din bokning. Den återstående balansen ska betalas 2 månader före avresan.

Bokningar som görs inom 2 månader från avresan kräver full betalning vid bokningstillfället.

Du ansvarar för att se till att all information som anges (namn, passuppgifter osv.) är korrekt.

Tidigt bokningsrabatt: Tidigt bokningsrabatt är endast giltig för de angivna rese Datum och gäller om betalningen slutförs innan det angivna förfallodatumet.

4. Ändringar av din bokning

Om du vill göra ändringar i din bokning efter bekräftelse, måste du meddela oss skriftligt. Även om vi gör vårt bästa för att tillmötesgå ändringar är de föremål för tillgänglighet och kan medföra en administrationsavgift.

5. Ändringar av oss

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i din semester om det är nödvändigt. Om betydande ändringar inträffar (t.ex. ändring av resmål, datum eller båttyp) kommer vi att informera dig så snart som möjligt och erbjuda:

En alternativ semester av lika eller högre värde, eller En fullständig återbetalning.

6. Avbokningar

Avdig:

Avbokningar måste göras skriftligt. Följande avgifter gäller:

Mer än 60 dagar före avresa: Förlust av deposition.

30-60 dagar före avresa: 50 % av totalkostnaden.

Mindre än 30 dagar: 100 % av totalkostnaden.

Av oss:

Blue Voyage Trips kan avboka en bokning på grund av oförutsedda omständigheter (t.ex. väder, otillräckliga bokningar, säkerhetsproblem). I sådana fall kommer vi att göra vårt bästa för att erbjuda en full återbetalning eller alternativa arrangemang. Vi gör allt vi kan för att undvika avbokningar från vår sida. I exceptionella omständigheter, inklusive men inte begränsat till "händelser utanför vår kontroll", kan vi behöva avboka en bokning som du har gjort. Av den anledningen förbehåller vi oss rätten att avboka din semester, i vilket fall vi kommer att erbjuda dig en alternativ semester av samma eller liknande kvalitet eller en full återbetalning av din bokning. En "händelse utanför vår kontroll" betyder varje handling eller händelse utöver vår rimliga kontroll, inklusive utan begränsning strejk, lockouts eller annan industriprotest från tredje part, åtgärder från lokala och nationella myndigheter, civil oordning, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det är utlyst eller ej) eller hot eller förberedelse för krig, brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättning, eller annan jordbävningskatastrof, eller misslyckande av offentliga eller privata telekommunikationsnätverk. Vissa av de semestrar vi erbjuder kan kräva ett minimalt antal bokningar för att gå igenom (t.ex. turer och kabinkchartrar). Om vi inte får det minimiantal bokningar för en särskild semester eller tur förbehåller vi oss rätten att avboka denna specifika semester eller tur. Om vi gör det informeras våra kunder som bokat en plats på den avbokade turen eller semestern så snart som rimligt möjligt och deras betalningar som gjorts för den avbokade semestern eller turen kommer att återbetalas fullt ut.

Ändringar av din bokning

Ändringar av dig:

Även om vi försöker göra vårt bästa för att tillmötesgå eventuella ändringar som begärs av våra kunder kan vi inte garantera att vi alltid kan tillgodose sådana önskemål. Alla ändringsbegärningar som du gör är föremål för tillgänglighet. Vänligen tänk på att alla ändringar i din bokning kan resultera i ändringar i priset och du är skyldig att betala eventuella ytterligare belopp. Eventuella ändringar av datumen för din avtalade bokning ska betraktas som en avbokning och kommer att vara föremål för avbokningsavgifter, och du måste boka om med de nya datumen.

Ändringar av oss:

Förutom där som annars uttryckligen anges i dessa avtalsvillkor, beklagar vi att vi inte kan ta ansvar eller betala något ersättning där utförandet eller den snabba fullgörandet av våra skyldigheter enligt vårt avtal med dig förhindras eller påverkas av eller du annars lider någon skada, förlust eller kostnad av något slag till följd av "force majeure". Exempel på förändringar: En förändring av din rutt (delvis eller helt) på grund av svåra väderförhållanden på den rutt du valt eller av skäl utöver vår kontroll, en ändring av ditt valda cateringalternativ på grund av tillgänglighet..

Kabin tillgänglighet: Kabin tillgänglighet kan ändras när som helst. Vi ber alla kunder att bekräfta tillgänglighet med oss innan en bokning slutförs. I fall där det inte finns tillgänglighet erbjuder vi följande alternativ:

En full återbetalning, som behandlas till din ursprungliga betalningsmetod.
Alternativa alternativ, såsom ett annat tillgängligt avresedatum för samma resplan eller en annan gulet-kryssningsrutt som kan passa dina preferenser.

7. Visum, pass och hälsa

Det är ditt ansvar att se till att du har giltiga pass, visum och annan nödvändig dokumentation för din destination.

Du måste uppfylla alla hälsokrav, inklusive vaccinationer och medicinska intyg, om tillämpligt.

Vi rekommenderar starkt att du konsulterar din läkare för hälsoråd före resa.

8. Hälsa, säkerhet och medicinska frågor

Du måste informera oss om eventuella redan existerande medicinska tillstånd, funktionshinder eller särskilda krav vid bokningstillfället.

Du ansvarar för att säkerställa att du är frisk nog för att resa.

9. Särskilda krav

Vi strävar efter att tillmötesgå särskilda önskemål (t.ex. kost, rörlighet eller kabinpreferenser). Vänligen meddela oss vid bokningstillfället, så bekräftar vi tillgänglighet.

10. Klientbeteende

Alla kunder förväntas bete sig respektfullt mot andra gäster, personal och besättningsmedlemmar. Oacceptabelt beteende kan resultera i avslutning av tjänster utan återbetalning.

11. Information på vår webbplats och marknadsföringsmaterial

Vi strävar efter att säkerställa att alla beskrivningar, priser och bilder på vår webbplats och i reklam- och marknadsföringsmaterial är korrekta. Dock kan ändringar eller fel inträffa, och vi förbehåller oss rätten att rätta till dessa innan vi bekräftar din bokning.

12. Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Vi samlar in och använder dina uppgifter i enlighet med GDPR-riktlinjer. Du kan hitta fullständiga detaljer i vår Integritetspolicy [länk till policy].

13. Data Protection

Vi delar endast dina personuppgifter med leverantörer (t.ex. båtoperatörer, hotell) för att uppfylla din bokning.

14. Överföring av data utomlands

Som en del av våra verksamheter kan dina uppgifter överföras till leverantörer som är belägna utanför Storbritannien/EU. Genom att boka med oss ger du ditt samtycke till denna överföring.

15. Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till, rättelse av, eller radering av dina personuppgifter. Vänligen kontakta oss för hjälp.

16. Cookiepolicy

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan hantera eller inaktivera cookies genom inställningarna i din webbläsare. Fullständiga detaljer finns i vår Cookiepolicy [länk till policy].

17. Begränsning av vårt ansvar

Vi agerar som agent för tredje partsleverantörer (t.ex. båtoperatörer, hotell) och kan inte hållas ansvariga för deras åtgärder eller underlåtenheter.

Vårt ansvar är begränsat till kostnaden för din bokning.

Vi är inte ansvariga för förseningar, avbokningar eller störningar orsakade av väder, strejker, politisk oro, eller andra händelser av force majeure.

18. Klagomål

Om du stöter på ett problem under din semester, vänligen meddela oss omedelbart för att lösa saken. Klagomål efter din resa måste skickas in skriftligt inom 14 dagar efter återkomsten.

19. Gällande lag

Dessa Villkor och Bestämmelser regleras av lagarna i England och Wales. Tvister kommer att lösas i domstolarna i England och Wales.

20. Kontakta oss

För eventuella frågor, vänligen kontakta:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

E-post: sales@bluevoyagetrips.com

Telefon: 0207101411