Här på Blue Voyage Trips är vi engagerade i att skydda din integritet. Denna policy förklarar när och varför vi samlar in personlig information om personer som besöker vår webbplats, hur vi använder den, under vilka förhållanden vi kan avslöja den för andra och hur vi håller den säker. Den gäller information vi samlar in om: besökare på våra webbplatser; och klagande och andra individer i samband med en förfrågan. Vi kan ändra denna policy från tid till annan, så kontrollera gärna denna sida då och då för att säkerställa att du är nöjd med eventuella ändringar. Genom att använda vår webbplats godkänner du att vara bunden av denna policy. Eventuella frågor angående denna policy och våra praxis för integritet bör skickas till kontaktinformationen som anges i slutet av denna policy. Var medveten om att vi under alla omständigheter aldrig kommer att samla in känslig information om dig utan ditt uttryckliga samtycke. Den personliga information som vi innehar kommer att hållas säkert i enlighet med vår interna säkerhetspolicy och lagen. Om vi avser att överföra din information utanför EEA (Europeiska ekonomiska området) kommer vi alltid att inhämta ditt samtycke vid bokningstillfället. Denna policy (tillsammans med våra villkor och eventuella andra dokument som refereras i den) anger hur vi använder och skyddar information som du ger oss när du använder webbplatsen och även när du ger oss dina data och information för e-post. För syftet med Data Protection Act 1998 (lagen) är datakontrollanten Eco Travel Shop Ltd., 8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG www.bluevoyagetrips.com 1 Vi kan samla in och behandla följande information om dig: När någon besöker www.bluevoyagetrips.com använder vi Google Analytics för att samla in standard internetlogginformation och detaljer om besökares beteendemönster. Vi gör detta för att ta reda på saker som antalet besökare på olika delar av webbplatsen. Om vi vill samla in personligt identifierbar information genom vår webbplats kommer vi att vara tydliga med detta. Vi kommer att förklara när vi samlar in personlig information och vad vi avser att göra med den. 1.1 Information som du tillhandahåller genom att fylla i formulär på vår webbplats. Detta inkluderar information som ges vid registrering för att använda vår webbplats, prenumerera på vår tjänst, posta material eller begära ytterligare tjänster. Denna information kan inkludera din e-postadress och din adress och postnummer, ditt användarnamn och lösenord, ditt Facebook-namn, Pinterest-namn och Twitter-handtag, ditt blogg- och/eller forum-namn och detaljer. 1.2 Om du kontaktar oss kan vi behålla en registrering av den korrespondensen. 1.3 Vi kan också be dig att fylla i enkäter som vi använder för forskningsändamål, även om du inte behöver svara på dem. 1.4 detaljer om transaktioner du utför genom vår webbplats och om uppfyllelsen av dina beställningar. 1.5 Detaljer om dina besök på vår webbplats inklusive, men inte begränsat till, trafikdata, platsdata, loggar och andra kommunikationsdata, oavsett om detta krävs för våra egna faktureringsändamål eller på annat sätt och de resurser som du får tillgång till. 1.6 Kredit- och betalkortsdetaljer. Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter och delar inte kunduppgifter med några tredje parter. 1.7 Blue Voyage Trips använder Stripe och Paypal för att underlätta alla kredit- och betaltjänster för att möjliggöra att kunder betalar för Blue Voyage Travel-tjänster. Kunder registrerar sina uppgifter på vår webbplats när de bokar en semester och gör en betalning för tjänsten. 1.8 Vi kan samla information om din dator, inklusive, när det är möjligt, din IP-adress, operativsystem och webbläsartyp, för systemadministration och för att rapportera aggregerad information till våra annonsörer. Detta är statistiska data om våra användares surfhandlingar och mönster och identifierar inte någon enskild. 1.9 Vi kan spela in dina telefonsamtal för utbildnings- och säkerhetsändamål, och dessa kan lagras i upp till 30 dagar på en säker server. 1.10 Vi kommer inte att sälja eller hyra ut din information till tredje parter. Vi kommer inte att dela din information med tredje parter för marknadsföringsändamål. Vi kommer att överföra dina uppgifter till tredje parter där det är nödvändigt för att fullfölja din bokning. Åtkomst till det kommer att begränsas enligt principen "behövs för att veta" och vi begär att alla våra leverantörer följer de nya riktlinjerna som fastställts av den allmänna dataskyddsförordningen. Detta är en väsentlig aktivitet, och ingen bokning kan fortskrida utan godkännande av datatransfer. I många fall kommer vi inte att avslöja personuppgifter utan samtycke. Men när vi utreder ett klagomål kommer vi till exempel att behöva dela personuppgifter med den berörda organisationen eller individen och med andra relevanta organ. Det finns dock omständigheter där vi kan vidarebefordra personuppgifter utan samtycke, till exempel för att förhindra och upptäcka brott. 1.11 Vid vår insolvens kan vi, eller någon utsedd insolvenspraktiker, avslöja din personliga information till CAA, så att de kan bedöma statusen för din bokning och ge dig råd om lämplig handlingsplan under något finansieringsskydd. CAA:s allmänna integritetsmeddelande finns på https://www.caa.co.uk/ 2 Hur vi använder din information som du har gett oss på www.bluevoyagetrips.com 2.1 Vi kan använda din information om du har registrerat dig på webbplatsen och dess bloggar, forum, och om du begär tillgång till våra Facebook-, Pinterest- och Twitter-konton. Om du har registrerat din e-postadress kommer vi att använda detta för att skicka dig våra e-postnyhetsbrev som innehåller information om Blue Voyage Trips och dess tjänster. 2.2 Om du anger dina uppgifter i en tävling eller kampanj kan vi be om detaljer om din adress eller telefonnummer eller e-post så att vi kan kontakta dig och skicka dig detaljer om tävlingen eller kampanjen eller om vi behöver informera eventuella vinnare. 3 Vi använder också information som hålls om dig på följande sätt: 3.1 För att säkerställa att innehållet från vår webbplats presenteras på det mest effektiva sättet för dig och för din dator. 3.2 För att ge dig information, produkter eller tjänster som du begär från oss eller som vi tycker kan intressera dig, där du har samtyckt till att bli kontaktad för sådana ändamål. 3.3 För att fullgöra våra skyldigheter som uppstår från avtal som ingåtts mellan dig och oss. 3.4 För att låta dig delta i interaktiva funktioner av vår tjänst, när du väljer att göra det. 3.5 För att informera dig om förändringar i vår tjänst. 3.6 Om du är en befintlig förfrågare eller kund kommer vi endast att kontakta dig elektroniskt (e-post) med information om varor och tjänster som liknar de som var föremål för en tidigare förfrågan eller försäljning till dig. 4 Där vi lagrar dina personuppgifter 4.1 Den data som vi samlar in från dig kan överföras till och lagras på en destination inom Europeiska ekonomiska området (EEA). Vi kommer att vidta alla rimliga steg för att säkerställa att dina uppgifter behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy. 4.2 Eco Travel Shop Ltd som handlar som Blue Voyage Trips tar ansvaret för att ta hand om dina uppgifter på allvar. Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda informationen du tillhandahåller oss. Dessa steg tar hänsyn till känsligheten av den information vi samlar in, bearbetar och lagrar, samt den aktuella teknikens tillstånd. I den mycket osannolika händelsen att den skulle äventyras kommer vi att informera dig så snart som rimligt möjligt. 5 Cookies och analys 5.1 Webbplatsen, i likhet med de flesta webbplatser, har cookies som möjliggör en mycket lättare upplevelse för våra användare och som också gör det möjligt för oss att förbättra vår webbplats. 5.2 Vi använder också Google Analytics på vår webbplats som mäter hur många användare och kunder vi har på webbplatsen och vilka sidor de besöker. Vi använder denna information för att förstå hur vår webbplats presterar och många stora webbplatser använder liknande analyser från företag som Google. 5.3 Vi använder onlineannonsering för att hålla dig medveten om vad vi gör och för att hjälpa dig att hitta våra produkter. Som många företag kan vi rikta banners och annonser till dig när du använder andra webbplatser och appar, baserat på dina kontakt, tekniska, användnings- och profiluppgifter. Vi gör detta med hjälp av en rad digitala marknadsföringsnätverk och annonsbörser, samt en rad annonseringsteknologier som web beacons, pixlar, annons-taggar, cookies och mobilidentifierare, samt specifika tjänster som erbjuds av vissa webbplatser och sociala nätverk, som Facebooks Custom Audience Service. Vi använder ett sortiment av analys- och riktad annonsering verktyg för att visa relevant webbplatsinnehåll på vår webbplats och onlineannonser på andra webbplatser och appar (som beskrivits ovan) för dig, leverera relevant innehåll till dig i marknadsföringskommunikation (där det är tillämpligt), och för att mäta effektiviteten av den annonsering som tillhandahålls. Till exempel använder vi verktyg som Google Analytics för att analysera Googles intressebaserade annonseringsdata och/eller tredjeparts publiksdata (som ålder, civilstånd, livshändelser, kön och intressen) för att rikta och förbättra våra marknadsföringskampanjer, marknadsföringsstrategier och webbplatsinnehåll. Vi kan också använda verktyg som tillhandahålls av andra tredje parter, som Facebook, för att utföra liknande uppgifter, med hjälp av dina kontakt-, tekniska, användnings- och profiluppgifter. För att avsäga dig riktad annonsering måste du inaktivera dina "cookies" i dina webbläsarinställningar (se Cookie Policy för detaljer) 5.4 Om du vill lära dig mer om cookies, hur de fungerar och hur du kan kontrollera vilka cookies som placeras på din enhet(er) kan du besöka http://www.allaboutcookies.org... . Observera att även om vi har gjort vårt bästa för att säkerställa noggrannheten av denna tredjepartswebbplats, så förändras webbplatser ständigt och vi är inte ansvariga för innehållet på denna webbplats. 6 Säkerhet 6.1 Vi är dedikerade till att upprätthålla säkerheten för all dess data och för att förhindra obehörig åtkomst genom implementeringen av lämpliga tekniska åtgärder, så långt som rimligt möjligt. Sådana säkerhetsåtgärder inkluderar också åtkomstbegränsningar, det vill säga att data endast kan nås av ett begränsat antal personer inom www.bluevoyagetrips.com 6.2 All information du tillhandahåller oss lagras på våra säkra servrar. När vi har gett dig (eller där du har valt) ett lösenord som gör att du kan få tillgång till vissa delar av vår webbplats, är du ansvarig för att hålla detta lösenord konfidentiellt. Vi ber dig att inte dela ett lösenord med någon. 6.3 Tyvärr är överföringen av information via internet inte helt säker. Även om vi kommer att göra vårt bästa för att skydda dina personuppgifter kan vi inte garantera säkerheten för dina uppgifter som överförs till vår webbplats; all överföring sker på din egen risk. När vi har fått din information kommer vi att använda strikta procedurer och säkerhetsfunktioner för att försöka förhindra obehörig åtkomst. 6.4 Bluevoyagetrips.com Ltd:s tjänster är inte inriktade på individer under 13. Vi samlar inte medvetet in personlig information från barn under 13. Om vi blir medvetna om att ett barn under 13 har gett oss personlig information kommer vi att vidta åtgärder för att radera sådan information. Om du blir medveten om att ett barn har gett oss personlig information, kontakta oss. 6.5 Denna sekretesspolicy täcker inte länkar på denna webbplats som leder till andra webbplatser. Om du skickar in personlig information till någon av dessa webbplatser, styr deras integritetspolicy din information. 7 Tillgång till information 7.1 Lagen ger dig rätt att få tillgång till information som hålls om dig. Din rätt till tillgång kan utövas i enlighet med lagen. En eventuell begäran om tillgång kan komma att beläggas med en avgift på £20 för att täcka våra kostnader för att ge dig detaljer om den information vi har om dig. 7.2 Ändringar i vår integritetspolicy Eventuella ändringar vi kan göra i vår integritetspolicy i framtiden kommer att publiceras på denna sida och, där så är lämpligt, meddelas dig via e-post. 7.3 Blue Voyage Trips Ltd försöker vara så öppen som möjligt när det gäller att ge människor tillgång till deras personliga information. Individer kan ta reda på om vi håller någon personlig information genom att göra en "begäran om åtkomst av ämne" enligt den allmänna dataskyddsförordningen. Om vi har information om dig kommer vi att: ge dig en beskrivning av den; berätta varför vi håller den; berätta för dig vem den kan avslöjas för; och låt dig få en kopia av informationen i en begriplig form. För att göra en begäran till Blue Voyage Trips Ltd om all personlig information vi kan ha, måste du skriftligen adressera begäran till oss på den adress som anges nedan eller e-posta oss. Om du går med på att vi kommer att försöka hantera din begäran informellt, till exempel genom att ge dig den specifika informationen du behöver över telefon. Om vi har information om dig kan du be oss att korrigera, uppdatera, ändra eller ta bort den. 8 Kontakt 8.1 Vi välkomnar alla förslag för att förbättra våra rutiner. Denna sekretesspolicy är utarbetad med kortfattadhet och tydlighet i åtanke. Den ger inte uttömmande detaljer om alla aspekter av Blue Voyage Trips Ltd:s insamling och användning av personlig information. Dock är vi glada att ge all ytterligare information eller förklaring som behövs. Eventuella förfrågningar om detta bör skickas till adressen nedan. 8.2 När förfrågningar skickas till oss kommer vi endast att använda den information som lämnats till oss för att hantera förfrågan. På liknande sätt, om vi får ett klagomål kommer vi endast att använda den personliga information vi samlar in för att behandla klagomålet. All personlig information som ingår i klagomålsfiler kommer att bevaras i en säker miljö och åtkomsten till den kommer att begränsas enligt principen "behövs för att veta". 8.3 Eventuella e-postmeddelanden som skickas till oss, inklusive eventuella bilagor, kan övervakas och användas av oss av säkerhetsskäl och för att övervaka efterlevnaden av kontorspolicy. Var medveten om att du har ett ansvar att säkerställa att någon e-post du skickar till oss är inom lagens ramar. 8.4 Frågor, kommentarer och förfrågningar angående denna integritetspolicy är välkomna och bör e-postas till info@bluevoyagetrips.com Dessa villkor uppdaterades senast 03.07.2025