Termeni și Condiții 

Blue Voyage Trips 

Ultima actualizare: 03.07.2025

Bine ați venit la Blue Voyage Trips. Prin accesarea sau rezervarea prin intermediul site-ului nostru (www.bluevoyagetrips.com), sunteți de acord să respectați și să fiți legați de următorii Termeni și Condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a face o rezervare.

1. Despre noi

Blue Voyage Trips este un denumire comercială a Eco Travel Shop, încorporată în conformitate cu Legea companiilor 2006 ca o companie privată, care este limitată la acțiuni, iar sediul său înregistrat se află în Anglia și Țara Galilor. Numărul nostru de companie 

11411137

și adresă propusă a oficiului înregistrat: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDON, ENGLAND N13 6BG

Blue Voyage Trips se specializează în vacanțe pe gulet, tururi cu bărci mici, cazare, transferuri și experiențe de călătorie personalizate în Turcia, Grecia, Croația și alte destinații. Cu ani de experiență în industrie, suntem dedicați oferirii de vacanțe de înaltă calitate și memorabile pentru clienții noștri.

2. Contract

Un contract Când faceți o rezervare cu noi, contractul dumneavoastră va fi fie direct cu Eco Travel Shop Ltd care operează ca Blue Voyage Trips (în care caz acționăm ca un principal) sau cu partenerul nostru terț (în care caz vom acționa ca un agent). În orice caz, vă rugăm să vă asigurați că citiți cu atenție termenii de rezervare și verificați că toate detaliile de pe formularul de rezervare / contractul de închiriere sunt complete și corecte, înainte de a semna și trimite formularul de rezervare / contractul de închiriere. Dacă credeți că există o eroare sau aveți nevoie de modificări, vă rugăm să ne contactați pentru a discuta. Nu putem accepta nicio responsabilitate pentru erori sau informații incorecte pe care nu ni le comunicați; cu toate acestea, vom face tot posibilul pentru a corecta eventualele greșeli atâta timp cât suntem notificați. Orice costuri care decurg din furnizarea de informații greșite trebuie să fie suportate de dumneavoastră. Vom confirma orice modificări în scris pentru a evita orice confuzie între dumneavoastră și noi. Contractul va exista între dumneavoastră și Blue Voyage Trips Ltd când confirmăm rezervarea dumneavoastră și primim depozitul. Prin efectuarea unei rezervări, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Contractul este reglementat de legea engleză și supus jurisdicției instanțelor din Anglia.

3. Procesul de rezervare

Un depozit de 35% este necesar pentru a asigura rezervarea dumneavoastră. Soldul rămas este datorat cu 2 luni înainte de plecare.

Rezervările efectuate cu 2 luni înainte de plecare necesită plata integrală în momentul rezervării.

Sunteți responsabil pentru a vă asigura că toate informațiile furnizate (nume, detalii ale pașaportului etc.) sunt corecte.

Discount pentru rezervare timpurie: Discountul pentru rezervare timpurie este valabil doar pentru datele de călătorie specificate și se aplică cu condiția ca plata să fie finalizată până la data limită stabilită. 

4. Modificări ale rezervării dumneavoastră

Dacă doriți să faceți modificări la rezervarea dumneavoastră după confirmare, trebuie să ne notificați în scris. Deși vom face tot posibilul pentru a acomoda modificările, acestea sunt supuse disponibilității și pot genera o taxă de administrare.

5. Modificări din partea noastră

Ne rezervăm dreptul de a face modificări la vacanța dumneavoastră dacă este necesar. Dacă se produc modificări semnificative (de exemplu, schimbarea destinației, datelor sau tipului de barcă), vă vom informa cât mai curând posibil și vom oferi:

O vacanță alternativă de valoare egală sau mai mare, sau O rambursare integrală.

6. Anulări

Din partea dumneavoastră:

Anulările trebuie efectuate în scris. Următoarele taxe se aplică:

Cu mai mult de 60 de zile înainte de plecare: Pierderea depozitului.

30-60 zile înainte de plecare: 50% din costul total.

Cu mai puțin de 30 de zile: 100% din costul total.

Din partea noastră:

Blue Voyage Trips poate anula o rezervare din cauza circumstanțelor neprevăzute (de exemplu, vreme, rezervări insuficiente, îngrijorări de siguranță). În astfel de cazuri, vom face tot posibilul pentru a oferi o rambursare completă sau aranjamente alternative. Facem tot efortul pentru a evita anularea din partea noastră. În circumstanțe excepționale, inclusiv dar fără a se limita la „evenimente dincolo de controlul nostru”, poate fi necesar să anulăm o rezervare pe care ați făcut-o. Din acest motiv, ne rezervăm dreptul de a anula vacanța dumneavoastră, caz în care vă vom oferi o vacanță alternativă de aceeași sau similară calitate sau o rambursare totală a rezervării dumneavoastră. Un „eveniment dincolo de controlul nostru” înseamnă orice act sau eveniment dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv fără limitare greva, blocajele sau alte acțiuni industriale de către terți, acțiuni ale guvernelor locale și naționale, tulburări civile, revolte, invazii, atacuri teroriste sau amenințări cu atacuri teroriste, război (fie declarat, fie nu) sau amenințare ori pregătire pentru război, foc, explozie, furtună, inundație, cutremur, subsidență sau alte dezastre naturale sau eșecul rețelelor de telecomunicație publice sau private. Unele dintre vacanțile pe care le oferim pot necesita un număr minim de rezervări pentru a continua (de exemplu, tururi și închirieri de cabine). Dacă nu primim numărul minim de rezervări pentru o vacanță sau tur particular, ne rezervăm dreptul de a anula această vacanță sau tur particular. Dacă facem acest lucru, clienții noștri care au rezervat un loc în turul sau vacanța anulată vor fi informați cât mai curând posibil și plățile lor efectuate pentru vacanța sau turul anulat vor fi rambursate integral.

Modificări ale rezervării dumneavoastră

Modificări din partea dumneavoastră:

Deși încercăm cel mai bine să acomodăm orice modificări solicitate de clienții noștri, nu putem garanta că vom putea întotdeauna să îndeplinim astfel de cereri. Orice cerere de modificare pe care o faceți este supusă disponibilității. Vă rugăm să fiți conștienți că orice modificare a rezervării dumneavoastră poate avea ca rezultat modificări ale prețului rezervării, iar dumneavoastră veți fi responsabil să plătiți orice sume suplimentare. Orice modificări ale datelor rezervării dumneavoastră vor fi considerate o anulare și vor fi supuse tarifelor de anulare, iar va trebui să rerezervați cu noile date.

Modificări din partea noastră:

Cu excepția cazului în care este stipulat în mod expres în această condiție a contractului, regretăm că nu putem accepta răspunderea sau plăti despăgubiri atunci când performanța sau îndeplinirea promptă a obligațiilor noastre în temeiul contractului cu dumneavoastră este împiedicată sau afectată sau suferiți în alt mod daune, pierderi sau cheltuieli de orice natură ca rezultat al „forței majore”. Exemple de modificări: O modificare pe ruta dumneavoastră (parțial sau în întregime) din cauza condițiilor meteorologice severe pe ruta pe care ați ales-o sau din motive dincolo de controlul nostru, o modificare a opțiunii de catering selectate datorită disponibilității..

Disponibilitate cabine: Disponibilitatea cabinelor poate varia în orice moment. Vă rugăm să confirmati disponibilitatea cu noi înainte de a finaliza o rezervare. În cazul în care nu există disponibilitate, oferim următoarele opțiuni: 

1. O rambursare completă, procesată către metoda de plată originală. 
2. Opțiuni alternative, cum ar fi o altă dată de plecare disponibilă pentru aceeași itinerar sau o rută de croazieră gulet diferită care ar putea să se potrivească preferințelor dumneavoastră. 

7. Vize, Pașapoarte și Sănătate

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că aveți pașapoarte, vize și orice alte documente necesare pentru destinația dumneavoastră.

Trebuie să îndepliniți toate cerințele de sănătate, inclusiv vaccinările și aprobările medicale, dacă este cazul.

Recomandăm cu căldură să consultați medicul dumneavoastră pentru sfaturi de sănătate înainte de călătorie.

8. Sănătate, Siguranță și Probleme Medicale

Trebuie să ne informați despre orice condiții medicale preexistente, dizabilități sau cerințe speciale în momentul rezervării.

Ești responsabil pentru a te asigura că ești apt pentru a călători.

9. Cerințe speciale

Ne propunem să acomodăm cerințele speciale (de exemplu, dietă, mobilitate sau preferințe pentru cabine). Vă rugăm să ne informați în timpul rezervării, iar noi vom confirma disponibilitatea.

10. Comportamentul clienților

Toți clienții sunt așteptați să se comporte respectuos față de ceilalți oaspeți, personal și membri ai echipajului. Comportamentul inacceptabil poate duce la încetarea serviciilor fără rambursare.

11. Informații pe site-ul nostru și materiale de marketing

Ne străduim să ne asigurăm că toate descrierile, prețurile și imaginile de pe site-ul nostru și materialele promoționale sunt corecte. Cu toate acestea, pot apărea modificări sau erori, iar ne rezervăm dreptul de a le corecta înainte de a confirma rezervarea dumneavoastră.

12. Politica de confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Colectăm și folosim datele dvs. în conformitate cu regulamentele GDPR. Puteți găsi detalii complete în Politica noastră de confidențialitate [link către politică].

13. Protecția datelor

Vom partaja datele dvs. personale doar cu furnizorii (de exemplu, operatori de bărci, hoteluri) în scopul îndeplinirii rezervării dumneavoastră.

14. Transferul datelor în străinătate

Ca parte a operațiunilor noastre, datele dvs. pot fi transferate către furnizori localizați în afara Marii Britanii/UE. Prin rezervarea cu noi, consimțiți la acest transfer.

15. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul să solicitați accesul, corectarea sau ștergerea datelor dvs. personale. Vă rugăm să ne contactați pentru asistență.

16. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Puteți gestiona sau dezactiva cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Detalii complete sunt disponibile în Politica noastră privind cookie-urile [link către politică].

17. Limitarea răspunderii noastre

Acționăm ca un agent pentru furnizori terți (de exemplu, operatori de bărci, hoteluri) și nu putem fi trași la răspundere pentru acțiunile sau omisiunile lor.

Răspunderea noastră este limitată la costul rezervării dumneavoastră.

Nu suntem responsabili pentru întârzieri, anulări sau perturbări cauzate de vreme, greve, neliniști politice sau alte evenimente de forță majoră.

18. Reclamații

Dacă întâmpinați o problemă în timpul vacanței, vă rugăm să ne informați imediat pentru a rezolva problema. Reclamațiile efectuate după călătorie trebuie să fie trimise în scris în termen de 14 zile de la întoarcere.

19. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt reglementați de legile Angliei și Țării Galilor. Disputele vor fi soluționate în instanțele din Anglia și Țara Galilor.

20. Contactați-ne

Pentru orice întrebări, vă rugăm să contactați:

Blue Voyage Trips: 

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

Email: sales@bluevoyagetrips.com

Telefon: 0207101411