Умови та положення

Blue Voyage Trips

Останнє оновлення: 03.07.2025

Ласкаво просимо до Blue Voyage Trips. Відкриваючи або бронюючи через наш веб-сайт (www.bluevoyagetrips.com), ви погоджуєтеся дотримуватися та підкорятися наступним Умовам та Положенням. Будь ласка, уважно прочитайте їх перед бронюванням.

1. Про нас

Blue Voyage Trips - це торгова назва Eco Travel Shop, зареєстрованою відповідно до Закону про компанії 2006 як приватна компанія, що обмежена акціями, і місцезнаходження її зареєстрованого офісу в Англії та Уельсі. Номер нашої компанії

11411137

та запропонована адреса зареєстрованого офісу: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, ЛОНДОН, АНГЛІЯ N13 6BG

Blue Voyage Trips спеціалізується на відпустках на гулетах, малих рибальських турах, проживанні, трансферах та виготовлених на замовлення подорожах в Туреччині, Греції, Хорватії та інших напрямках. З роками досвіду в галузі ми прагнемо забезпечити високоякісні, незабутні відпустки для наших клієнтів.

2. Договір

Договір. Коли ви робите бронювання з нами, ваш договір або укладається безпосередньо з Eco Travel Shop Ltd, що діє під брендом Blue Voyage Trips (в такому випадку ми діємо як головний підрядник), або з нашим партнером третьою стороною (в такому випадку ми будемо діяти як агент). У будь-якому випадку, будь ласка, переконайтеся, що ви уважно прочитали умови бронювання і перевірили, що всі дані на бланку бронювання/договору чартеру є повними та точними, перш ніж підписувати та надсилати нам бланк бронювання/договору чартеру. Якщо ви вважаєте, що є помилка або вам потрібні будь-які зміни, будь ласка, зв’яжіться з нами для обговорення. Ми не можемо прийняти на себе жодної відповідальності за помилки або неправильну інформацію, про яку ви нам не повідомили; проте ми зробимо все можливе, щоб виправити будь-які помилки, якщо ми будемо про них повідомлені. Будь-які витрати, що виникають в результаті надання вами неправильної інформації, повинні бути покриті вами. Ми підтвердимо будь-які зміни письмово, щоб уникнути плутанини між вами та нами. Договір існує між вами та Blue Voyage Trips Ltd, коли ми підтверджуємо ваше бронювання і отримуємо депозит. Бронюючи, ви погоджуєтеся з цими Умовами та Положеннями. Договір регулюється англійським правом і підлягає юрисдикції англійських судів.

3. Процес бронювання

Для забезпечення вашого бронювання вимагається депозит у розмірі 35%. Залишок платежу підлягає сплаті за 2 місяці до виїзду.

Бронювання, здійснені за 2 місяці до виїзду, потребують повної оплати на момент бронювання.

Ви відповідаєте за забезпечення точності всієї наданої інформації (імена, дані паспорта тощо).

Знижка за раннє бронювання: Знижка за раннє бронювання дійсна лише на зазначені дати подорожі та застосовується за умови, що платіж завершений до вказаного терміну.

4. Зміни до вашого бронювання

Якщо ви бажаєте внести зміни до свого бронювання після підтвердження, вам потрібно сповістити нас про це письмово. Хоча ми зробимо все можливе, щоб задовольнити зміни, вони залежать від наявності й можуть підлягати адміністративному збору.

5. Зміни з нашого боку

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до вашої відпустки, якщо це буде необхідно. Якщо відбудуться значні зміни (наприклад, зміна напрямку, дат або типу човна), ми повідомимо вас якомога швидше та запропонуємо:

Альтернативну відпустку рівної або вищої вартості, або Повний відшкодування.

6. Скасування

З вашого боку:

Скасування повинні бути зроблені письмово. Діють такі збори:

Більше ніж за 60 днів до виїзду: Втрата депозиту.

За 30-60 днів до виїзду: 50% від загальної вартості.

Менше ніж за 30 днів: 100% від загальної вартості.

З нашого боку:

Blue Voyage Trips може скасувати бронювання через непередбачувані обставини (наприклад, погоду, недостатню кількість бронювань, проблеми з безпекою). У таких випадках ми постараємося запропонувати повний відшкодування або альтернативні варіанти. Ми робимо все можливе, щоб уникнути скасування з нашої сторони. У виняткових випадках, включаючи, але не обмежуючись, «подіями, що виходять за межі нашого контролю», ми можемо змушені скасувати бронювання, яке ви зробили. З цієї причини ми залишаємо за собою право скасувати вашу відпустку, в такому випадку ми запропонуємо вам альтернативну відпустку такої ж або подібної якості або повне відшкодування вашого бронювання. «Подія, що виходить за межі нашого контролю» означає будь-який акт або подію, що виходить за межі нашого розумного контролю, включаючи, без обмежень, страйки, блокування або іншу промислову діяльність третіми особами, дії місцевих і національних урядів, громадське хвилювання, безлад, вторгнення, терористичний напад або загрозу терористичного нападу, війну (незалежно від того, оголошена війна чи ні) або загрозу або приготування до війни, вогонь, вибух, бурю, повінь, землетрус, обвал або іншу природну катастрофу, або збої в мережах зв'язку. Деякі з відпусток, які ми пропонуємо, можуть вимагати мінімальної кількості бронювань для проведення (наприклад, тури та кабінетні чартери). Якщо ми не отримаємо мінімальну кількість бронювань для конкретної відпустки або туру, ми залишаємо за собою право скасувати цю конкретну відпустку або тур. Якщо це станеться, наші клієнти, які забронювали місце в скасованому турі або відпустці, будуть повідомлені якомога швидше, і їхні платежі, сплачені за скасовану відпустку або тур, будуть повністю відшкодовані.

Зміни до вашого бронювання

Зміни з вашого боку:

Хоча ми намагаємося задовольнити будь-які запити на зміни, зроблені нашими клієнтами, ми не можемо гарантувати, що завжди зможемо їх виконати. Будь-який запит на зміну, який ви зробите, залежатиме від наявності. Будь ласка, візьміть до уваги, що будь-яка зміна у вашому бронюванні може призвести до змін у ціні вашого бронювання, і вам буде потрібно сплатити будь-які додаткові суми. Будь-які зміни до дат вашого контрактного бронювання вважатимуться скасуванням і підлягатимуть зборам за скасування, і вам знадобиться забронювати з новими датами.

Зміни з нашого боку:

За винятком випадків, коли у цих умовах договору прямо зазначено інше, ми шкодуємо, але не можемо прийняти на себе відповідальність або виплатити будь-яку компенсацію за те, що виконання або своєчасне виконання наших зобов'язань за нашим договором з вами заважається або постраждало, або ви інакше зазнаєте будь-яких збитків, втрат або витрат будь-якої природи в результаті “форс-мажору”. Приклади змін: зміна вашого маршруту (частково або повністю) через суворі погодні умови на вибраному вами маршруті або з причин, що виходять за межі нашого контролю, зміна вибраного вами варіанту харчування через наявність..

Наявність кают: Наявність кают може змінюватися в будь-який час. Ми люб’язно просимо всіх клієнтів підтвердити наявність з нами перед завершенням бронювання. У випадках, коли немає наявності, ми пропонуємо наступні варіанти:

Повне відшкодування, оброблене на вашому оригінальному способі оплати.
Альтернативні варіанти, такі як інша доступна дата виїзду для того ж маршруту або інший маршрут круїзу гулетом, який може відповідати вашим уподобанням.

7. Візи, паспорти та здоров'я

Ваша відповідальність полягає в тому, щоб переконатися, що у вас є дійсні паспорти, візи та будь-які інші необхідні документи для вашого напрямку.

Ви повинні відповідати всім вимогам щодо здоров'я, включаючи щеплення та медичні довідки, якщо це застосовно.

Ми настійно рекомендуємо вам проконсультуватися зі своїм лікарем щодо медичних порад перед поїздкою.

8. Здоров'я, безпека та медичні питання

Ви повинні повідомити нас про будь-які наявні медичні умови, інвалідність або спеціальні вимоги під час бронювання.

Ви відповідаєте за те, щоб переконатися, що ви готові до подорожі.

9. Спеціальні вимоги

Ми прагнемо задовольнити спеціальні запити (наприклад, дієтичні, мобільні або вподобання до каюти). Будь ласка, повідомте нас на момент бронювання, і ми підтвердимо наявність.

10. Поведінка клієнтів

Всі клієнти повинні поводитися з повагою щодо інших гостей, персоналу та членів команди. Неприпустима поведінка може призвести до припинення послуг без відшкодування.

11. Інформація на нашому веб-сайті та маркетингових матеріалах

Ми прагнемо забезпечити точність всіх описів, цін і зображень на нашому веб-сайті та рекламних матеріалах. Однак можуть виникати зміни або помилки, і ми залишаємо за собою право виправляти їх до підтвердження вашого бронювання.

12. Політика конфіденційності

Ваша конфіденційність важлива для нас. Ми збираємо та використовуємо ваші дані відповідно до норм GDPR. Повні дані можна знайти в нашій Політиці конфіденційності [посилання на політику].

13. Захист даних

Ми будемо ділитися вашими особистими даними лише з постачальниками (наприклад, операторами човнів, готелями) з метою виконання вашого бронювання.

14. Передача даних за кордон

У межах нашої діяльності ваші дані можуть передаватися постачальникам, розташованим за межами Великобританії/ЄС. Бронюючи з нами, ви даєте згоду на цю передачу.

15. Ваші права

Ви маєте право запитувати доступ до, виправлення або видалення ваших особистих даних. Будь ласка, зв'яжіться з нами для отримання допомоги.

16. Політика файлів cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення використання. Ви можете керувати або вимкнути файли cookie через налаштування вашого браузера. Повні дані доступні в нашій Політиці файлів cookie [посилання на політику].

17. Обмеження нашої відповідальності

Ми діємо як агент для постачальників третьої сторони (наприклад, оператора човнів, готелів) і не можемо нести відповідальність за їхні дії чи упущення.

Наша відповідальність обмежується вартістю вашого бронювання.

Ми не несемо відповідальності за затримки, скасування або розриви, викликані погодою, страйками, політичною напругою чи іншими подіями форс-мажору.

18. Скарги

Якщо ви зіткнетеся з проблемою під час вашої відпустки, будь ласка, повідомте нас негайно, щоб вирішити це питання. Скарги після вашої подорожі повинні бути подані письмово протягом 14 днів з повернення.

19. Застосовне право

Ці Умови та Положення регулюються законами Англії та Уельсу. Спори будуть вирішуватись у судах Англії та Уельсу.

20. Зв'яжіться з нами

Для будь-яких запитів, будь ласка, зв'яжіться:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

Email: sales@bluevoyagetrips.com

Телефон: 0207101411