Ovde u Blue Voyage Trips, posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti. Ova politika objašnjava kada i zašto prikupljamo lične informacije o ljudima koji posećuju našu veb stranicu, kako ih koristimo, pod kojim uslovima ih možemo otkriti drugima i kako ih čuvamo bezbednima. Ona se primenjuje na informacije koje prikupljamo o: posetiocima naših veb sajtova; i podnosiocima prijava i drugim pojedincima u vezi s istragom.

Možemo povremeno menjati ovu politiku, pa molimo da povremeno proverite ovu stranicu kako biste bili sigurni da ste zadovoljni bilo kojim promenama. Korišćenjem naše veb stranice, saglašavate se sa ovom politikom.

Sva pitanja u vezi sa ovom politikom i našim praksama privatnosti treba slati na kontakt informacije navedene na kraju ove politike.

Molimo vas da budete svesni da, u svim okolnostima, nikada nećemo prikupljati osetljive informacije o vama bez vašeg izričitog pristanka. Lične informacije koje imamo biće čuvane bezbedno u skladu s našom internom bezbednosnom politikom i zakonom. Ako nameravamo da prenesemo vaše informacije van EEA (Evropskog ekonomskog prostora), uvek ćemo dobiti vaš pristanak u trenutku rezervacije.

Ova politika (zajedno sa našim pravilima i uslovima i svim drugim dokumentima na koje se upućuje) postavlja kako koristimo i štitimo informacije koje nam date kada koristite Stranicu i takođe kada nam šaljete vaše podatke i informacije putem e-pošte. U svrhu Zakona o zaštiti podataka iz 1998. (Zakona), voditelj podataka je Eco Travel Shop Ltd., 

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, Engleska, N13 6BG www.bluevoyagetrips.com 

1 Možemo prikupiti i obraditi sledeće informacije o vama:

Kada neko poseti www.bluevoyagetrips.com koristimo Google Analytics kako bismo prikupili standardne internet log informacije i detalje o obrascima ponašanja posetilaca. To činimo kako bismo saznali stvari poput broja posetilaca raznim delovima sajta. Ako želimo da prikupimo lične identifikacione informacije putem naše veb stranice, bićemo otvoreni povodom toga. Jasno ćemo vam reći kada prikupljamo lične informacije i objasniti šta nameravamo da uradimo s njima.

1.1 Informacije koje pružate popunjavanjem obrazaca na našoj Stranici. To uključuje informacije pružene u trenutku registracije za korišćenje naše stranice, pretplate na našu uslugu, postavljanja materijala ili zahteva za dodatnim uslugama. Ove informacije mogu uključivati vašu adresu e-pošte i vašu adresu i poštanski broj, vaše korisničko ime i lozinku, vaše ime na Facebooku, ime na Pinterestu i Twitteru, naziv vašeg bloga i/ili foruma i detalje.

1.2 Ako nas kontaktirate, možemo zadržati evidenciju tog dopisivanja.

1.3 Takođe možemo da vas zamolimo da popunite ankete koje koristimo za istraživačke svrhe, iako ne morate da im odgovarate.

1.4 Detalji o transakcijama koje obavljate putem našeg sajta i ispunjavanju vaših narudžbina.

1.5 Detalji o vašim posetama našem sajtu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, podatke o saobraćaju, podatke o lokaciji, web logova i druge komunikacione podatke, bilo da su potrebni za naše obračunske svrhe ili drugačije, kao i resurse koji su vam dostupni.

1.6 Podaci o kreditnim i debitnim karticama. Ne čuvamo podatke o kreditnim karticama niti delimo podatke o kupcima sa bilo kojim trećim stranama.

1.7 Blue Voyage Trips koristi Stripe i Paypal za olakšavanje svih kreditnih i debitnih plaćanja kako bi omogućili kupcima da plate usluge Blue Voyage Travel. Kupci registruju svoje podatke na našoj veb stranici prilikom rezervacije odmora i plaćanja usluga.

1.8 Možemo prikupljati informacije o vašem računaru, uključujući, gde je to moguće, vašu IP adresu, operativni sistem i tip pregledača, u svrhe sistemske administracije i da istovremeno izvestimo agregatne informacije našim oglašivačima. Ovo su statistički podaci o radnjama i obrascima pretraživanja naših korisnika i ne identifikuju nijednog pojedinca.

1.9 Možemo snimati vaše telefonske pozive u svrhe obuke i bezbednosti, a ti zapisi se mogu čuvati do 30 dana na bezbednom serveru.

1.10 Nećemo prodavati niti iznajmljivati vaše informacije trećim stranama. Nećemo deliti vaše informacije sa trećim stranama u marketinške svrhe. Prenošenje vaših podataka trećim stranama ćemo obaviti kada je to neophodno za ispunjavanje vaše rezervacije. Pristup tim podacima biće ograničen prema principu ‘potrebno je znati’, a od svih naših dobavljača tražimo da se pridržavaju novih smernica utvrđenih Opštom uredbom o zaštiti podataka. Ovo je neophodna aktivnost, i nijedna rezervacija ne može se nastaviti bez prihvatanja prenosa podataka. U mnogim okolnostima nećemo otkriti lične podatke bez pristanka. Međutim, kada istražujemo žalbu, na primer, moraćemo da podelimo lične informacije sa organizacijom ili pojedincem koji je u pitanju i sa drugim relevantnim telima. Međutim, postoje okolnosti u kojima možemo preneti lične podatke bez pristanka, na primer, da sprečimo i otkrijemo krivično delo.

1.11 U slučaju naše insolventnosti, mi ili bilo koji imenovani stručnjak za insolventnost možemo otkriti vaše lične informacije CAA, kako bi mogli proceniti status vaše rezervacije i savetovati vas o odgovarajućem toku akcije u okviru bilo kog sistema finansijske zaštite. Opšta politika privatnosti CAA je na https://www.caa.co.uk/

2 Kako koristimo vaše informacije koje ste nam dali na www.bluevoyagetrips.com

2.1 Možemo koristiti vaše informacije ako ste se registrovali na Stranici i njenim blogovima, forumima, i ako zatražite pristup našim Facebook, Pinterest i Twitter nalozima. Ako ste registrovali svoju adresu e-pošte, koristićemo je da vam šaljemo naše newslettere koji sadrže informacije o Blue Voyage Trips i njegovim uslugama.

2.2 Ako unesete svoje podatke u takmičenje ili promociju, možemo tražiti informacije o vašoj adresi ili broju telefona ili e-pošti kako bismo mogli da vas kontaktiramo i pošaljemo vam detalje o takmičenju ili promociji ili ako trebamo obavestiti pobednike.

3 Takođe koristimo informacije koje imamo o vama na sledeće načine:

3.1 Da bismo osigurali da je sadržaj sa našeg sajta predstavljen na najučinkovitiji način za vas i vaš računar.

3.2 Da bismo vam pružili informacije, proizvode ili usluge koje od nas tražite ili za koje smatramo da bi vas mogle zanimati, kada ste pristali da vas kontaktiramo u te svrhe.

3.3 Da bismo ispunili naše obaveze proizašle iz ugovora sklopljenih između vas i nas.

3.4 Da bismo vam omogućili da učestvujete u interaktivnim funkcijama naše usluge, kada to odlučite.

3.5 Da bismo vas obavestili o promenama u našoj usluzi. 3.6 Ako ste postojeći upitnik ili kupac, kontaktiraćemo vas samo elektronskim sredstvima (e-pošta) sa informacijama o robama i uslugama sličnim onima koje su bile predmet prethodnog upita ili prodaje vama.

4 Gde čuvamo vaše lične podatke

4.1 Podaci koje prikupimo od vas mogu se preneti i čuvati na lokaciji unutar Evropskog ekonomskog prostora (EEA). Uzećemo sve razumnije korake kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju bezbedno i u skladu sa ovom politikom privatnosti.

4.2 Eco Travel Shop Ltd, koji posluje kao Blue Voyage Trips, ozbiljno shvata odgovornost za brigu o vašim podacima. Preduzimamo svaku razumnu meru za zaštitu informacija koje nam pružate. Ove mere uzimaju u obzir osetljivost informacija koje prikupljamo, obrađujemo i čuvamo, kao i trenutna tehnološka dostignuća. U vrlo malo verovatnom slučaju da budu ugroženi, obavestićemo vas što je pre moguće.

5 Kolačići i analitika

5.1 Stranica, kao i većina veb sajtova, koristi kolačiće koji omogućavaju mnogo lakše iskustvo za naše korisnike i takođe nam omogućava da unapredimo naš sajt. 5.2 Takođe koristimo Google analitiku na našoj Stranici koja meri koliko korisnika i kupaca imamo na veb sajtu i koje stranice posećuju. Ove informacije koristimo da bismo razumeli kako naš sajt funkcioniše, a mnogi veliki veb sajtovi koriste sličnu analitiku kompanija kao što je Google.

5.3 Koristimo online oglašavanje kako bismo vas obavestili o onome što radimo i kako bismo vam pomogli da pronađete naše proizvode. Kao i mnoge kompanije, možemo ciljati banere i oglase na vas kada koristite druge veb sajtove i aplikacije, na osnovu vaših Kontakt, Tehničkih, Upotrebnih i Profilnih podataka. To činimo koristeći razne digitalne marketinške mreže i berze oglasa, kao i niz reklamnih tehnologija kao što su web beacon-i, pikseli, oznake oglasa, kolačići i mobilni identifikatori, kao i specifične usluge koje nude neka mesta i društvene mreže, kao što je Facebookova usluga prilagođene publike.

Korišćemo niz analitičkih i ciljanih reklamnih alata kako bismo prikazali relevantan sadržaj veb sajta na našoj veb stranici i online oglasima na drugim veb sajtovima i aplikacijama (kako je opisano iznad) za vas, isporučili relevantan sadržaj u marketinškim komunikacijama (gde je primenljivo) i merili efikasnost oglašavanja koje je pruženo. Na primer, koristimo alate kao što su Google analitika kako bismo analizirali Googleove podatke o oglašavanju zasnovanom na interesima i/ili podatke o publici trećih strana (kao što su starost, bračno stanje, životni događaj, pol i interesi) kako bismo ciljali i poboljšali naše marketinške kampanje, marketinške strategije i sadržaj veb sajta. Takođe možemo koristiti alate koje pružaju druge treće strane, kao što je Facebook, kako bismo obavljali slične zadatke, koristeći vaše Kontakt, Tehničke, Upotrebne i Profilne podatke.

Da biste se odjavili iz ciljanog oglašavanja, potrebno je da onemogućite ‘kolačiće’ u podešavanjima vašeg pregledača (vidite Politiku kolačića za detalje)

5.4 Ako želite da saznate više o kolačićima, kako funkcionišu i kako možete kontrolisati koje kolačiće se postavljaju na vašim uređajima, možete posetiti http://www.allaboutcookies.org... . Imajte na umu da, iako smo se trudili da osiguramo tačnost ove veb stranice treće strane, veb stranice se neprekidno menjaju i nismo odgovorni za sadržaj te stranice.

6 Bezbednost

6.1 Posvećeni smo očuvanju bezbednosti svih svojih podataka i sprečavanju neovlašćenog pristupa implementacijom odgovarajućih tehničkih mera, koliko je to razumno moguće. Takve bezbednosne mere takođe uključuju ograničenja pristupa, tj. da podaci mogu biti pristupni samo ustaljenom broju osoba unutar www.bluevoyagetrips.com 6.2 Sve informacije koje nam pružite čuvaju se na našim bezbednim serverima. Kada smo vam dali (ili kada ste vi odabrali) lozinku koja vam omogućava pristup određenim delovima našeg sajta, vi ste odgovorni za čuvanje te lozinke poverljivom. Molimo vas da ne delite lozinku ni sa kim. 6.3 Nažalost, prenos informacija putem interneta nije potpuno bezbedan. Iako ćemo učiniti sve što je u našoj moći da zaštitimo vaše lične podatke, ne možemo garantovati bezbednost vaših podataka koje prenosite na naš sajt; bilo koji prenos je na vaš vlastiti rizik. Kada primimo vaše informacije, koristićemo stroge procedure i bezbednosne funkcije kako bismo pokušali da sprečimo neovlašćen pristup.

6.4 Usluge Bluevoyagetrips.com Ltd nisu upućene pojedincima mlađim od 13 godina. Nikao ne prikupljamo lične informacije od dece mlađe od 13 godina. Ako postanemo svesni da nam je dete mlađe od 13 godina pružilo lične informacije, preduzećemo korake da uklonimo takve informacije. Ako postanete svesni da je dete pružilo lične informacije, molimo vas da nas kontaktirate.

6.5 Ova izjava o privatnosti ne pokriva linkove unutar ove stranice koji se povezuju sa drugim veb sajtovima. Ako pošaljete lične informacije tim sajtovima, vaše informacije su uređene njihovim politikama privatnosti.

7 Pristup informacijama

7.1 Zakon vam daje pravo na pristup informacijama koje imamo o vama. Vaše pravo na pristup može se ostvariti u skladu sa Zakonom. Svaka zahtev za pristup može biti predmet naknade od 20 funti kako bismo pokrili naše troškove u pružanju detalja o informacijama koje imamo o vama.

7.2 Promene u našoj politici privatnosti Bilo kakve promene koje možemo napraviti u našoj politici privatnosti u budućnosti biće objavljene na ovoj stranici i, gde je to primenljivo, obaveštene vas putem e-pošte.

7.3 Blue Voyage Trips Ltd nastoji da bude što otvorenija kada je u pitanju davanje ljudima pristupa njihovim ličnim informacijama. Pojedinci mogu saznati da li imamo lične informacije tako što će podneti ‘zahtev za pristup’ u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka. Ako imamo informacije o vama, možemo:

pominjati vam opis;

reći vam zašto ih čuvamo;

reći vam kome bi mogli biti otkriveni; i

omogućiti vam da dobijete kopiju informacija u razumljivom obliku.

Da biste podneli zahtev Blue Voyage Trips Ltd-u za bilo koje lične informacije koje možemo imati, potrebno je da zahtev uputite u pisanom obliku i adresirate ga nama na adresi navedenoj u nastavku, ili nam pošaljite e-poštu.

Ako se slažete, pokušaćemo da se sa vašim zahtevom pozabavimo neformalno, na primer, pružajući vam specifične informacije koje su vam potrebne putem telefona.

Ako imamo informacije o vama, možete tražiti da ih ispravimo, ažurirate, izmenite ili uklonite.

8 Kontakt

8.1 Pozdravljamo sve sugestije o poboljšanju naših postupaka. Ova izjava o privatnosti je napisana sa ciljem sažetosti i jasnoće. Ne pruža iscrpne detalje o svim aspektima prikupljanja i korišćenja ličnih informacija Blue Voyage Trips Ltd. Međutim, rado ćemo pružiti bilo koje dodatne informacije ili objašnjenja koja su potrebna. Sve molbe za to treba poslati na adresu ispod.

8.2 Gde se upit podnosi nama, koristimo samo informacije koje nam se dostavljaju za rešavanje upita. Slično tome, ako primimo žalbu, koristićemo samo lične informacije koje prikupimo za obradu žalbe. Sve lične informacije sadržane u dosijeima o žalbama biće čuvane u bezbednom okruženju i pristup njima će biti ograničen prema principu ‘potrebno je znati’.

8.3 Svaka e-pošta koja nam bude poslata, uključujući sve priloge, može biti praćena i korišćena od strane nas iz razloga bezbednosti i za praćenje usklađenosti sa kancelarijskom politikom. Molimo vas da budete svesni da snosite odgovornost da osigurate da e-pošta koju šaljete nama bude u skladu sa zakonom.

8.4 Pitanja, komentari i zahtevi u vezi s ovom politikom privatnosti su dobrodošli i trebaju se slati na e-mail info@bluevoyagetrips.com

Ovi uslovi su poslednji put ažurirani 03.07.2025