Условия и положения

Blue Voyage Trips

Последнее обновление: 03.07.2025

Добро пожаловать в Blue Voyage Trips. Получая доступ или бронируя через наш веб-сайт (www.bluevoyagetrips.com), вы соглашаетесь соблюдать и быть связанным следующими Условиями и положениями. Пожалуйста, прочитайте их внимательно перед бронированием.

1. О нас

Blue Voyage Trips является торговым наименованием Eco Travel Shop, зарегистрированным в соответствии с Законом о компаниях 2006 года как частная компания, ограниченная акциями, и местоположение ее зарегистрированного офиса находится в Англии и Уэльсе. Номер нашей компании

11411137

и Предложенный адрес зарегистрированного офиса: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, ЛОНДОН, АНГЛИЯ N13 6BG

Blue Voyage Trips специализируется на каникулах на гулете, малых лодочных турах, размещении, трансферах и индивидуальных туристических опытах в Турции, Греции, Хорватии и других направлениях. С многолетним опытом в отрасли мы стремимся предоставить высококачественные, незабываемые каникулы для наших клиентов.

2. Контракт

Контракт Когда вы делаете бронирование у нас, ваш контракт будет или непосредственно с Eco Travel Shop Ltd, действующей как Blue Voyage Trips (в этом случае мы выступаем в качестве принципала), или с нашим партнером третьей стороны (в этом случае мы будем действовать как агент). В любом случае, пожалуйста, убедитесь, что вы внимательно прочитали условия бронирования и проверили, что все данные на форме бронирования / соглашении о чартере являются полными и точными, прежде чем подписывать и отправлять нам форму бронирования / соглашение о чартере. Если вы считаете, что есть ошибка или требуют каких-либо изменений, пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения. Мы не можем нести ответственность за ошибки или некорректную информацию, о которых вы нам не сообщили; тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы исправить любые ошибки, если мы будем уведомлены. Любые расходы, возникающие в результате предоставления вами некорректной информации, должны быть оплачены вами. Мы подтвердим любые изменения письменно, чтобы избежать путаницы между вами и нами. Контракт будет действовать между вами и Blue Voyage Trips Ltd, когда мы подтвердим ваше бронирование и получим депозит. Делая бронирование, вы соглашаетесь с этими Условиями и положениями. Контракт регулируется английским правом и подлежит юрисдикции английских судов.

3. Процесс бронирования

Для обеспечения вашего бронирования требуется депозит в размере 35%. Оставшаяся сумма должна быть оплачена за 2 месяца до отправления.

Бронирования, сделанные за 2 месяца до отправления, требуют полной оплаты в момент бронирования.

Вы несете ответственность за обеспечение точности всей предоставленной информации (имена, данные паспорта и т. д.).

Скидка за раннее бронирование: Скидка за раннее бронирование действительно только для указанных дат поездки и применяется при условии, что оплата будет завершена в установленный срок.

4. Изменения в вашем бронировании

Если вы хотите внести изменения в ваше бронирование после подтверждения, вы должны уведомить нас в письменной форме. Хотя мы постараемся удовлетворить изменения, они подлежат доступности и могут повлечь административный сбор.

5. Изменения с нашей стороны

Мы оставляем за собой право вносить изменения в ваш отпуск при необходимости. Если произойдут значительные изменения (например, изменение направления, дат или типа лодки), мы уведомим вас как можно скорее и предложим:

Альтернативный отдых равной или более высокой стоимости, или Полный возврат средств.

6. Отмена

С вашей стороны:

Отмены должны быть сделаны в письменной форме. Применяются следующие сборы:

Более чем за 60 дней до отправления: Потеря депозита.

30-60 дней до отправления: 50% от общей стоимости.

Менее чем за 30 дней: 100% от общей стоимости.

С нашей стороны:

Blue Voyage Trips может отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств (например, погода, недостаток бронирований, вопросы безопасности). В таких случаях мы сделаем все возможное, чтобы предложить полный возврат средств или альтернативные варианты. Мы прилагаем все усилия, чтобы избежать отмены с нашей стороны. В исключительных обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь «событиями, находящимися вне нашего контроля», мы можем быть вынуждены отменить бронирование, которое вы сделали. По этой причине мы оставляем за собой право отменить ваш отпуск, в таком случае мы предложим вам альтернативный отдых такой же или аналогичной категории или полный возврат стоимости вашего бронирования. "Событие вне нашего контроля" означает любое действие или событие, выходящее за рамки нашего разумного контроля, включая, помимо прочего, забастовки, блокировки или другие промышленные действия третьих сторон, действия местных и национальных правительств, гражданское волнение, бунты, инвазию, террористическую атаку или угрозу террористической атаки, войну (объявленную или нет) или угрозу или подготовку к войне, пожар, взрыв, бурю, наводнение, землетрясение, оседание или другое природное бедствие или сбой общественных или частных телекоммуникационных сетей. Некоторые из предложенных нами отпусков могут потребовать минимальное количество бронирований для реализации (например, туры и чартеры кают). Если мы не получим минимальное количество бронирований для конкретного отпуска или тура, мы оставляем за собой право отменить этот конкретный отпуск или тур. Если мы это сделаем, наши клиенты, забронировавшие место в отмененном туре или отпуске, будут проинформированы как можно скорее, и их выплаты за отмененный отпуск или тур будут полностью возвращены.

Изменения в вашем бронировании

Изменения с вашей стороны:

Хотя мы делаем все возможное, чтобы учесть любые изменения, запрашиваемые нашими клиентами, мы не можем гарантировать, что всегда сможем удовлетворить такие запросы. Любой запрос на изменение, который вы вносите, подлежит доступности. Пожалуйста, имейте в виду, что любое изменение в вашем бронировании может привести к изменению цены вашего бронирования, и вы будете обязаны оплатить любые дополнительные суммы. Любые изменения в датах вашего контракта будут считаться отменой и будут подлежать штрафам за отмену, и вам необходимо будет перепланировать с новыми датами.

Изменения с нашей стороны:

За исключением случаев, специально указанных в условиях этого контракта, мы сожалеем, но не можем принять на себя ответственность или выплатить какое-либо возмещение, если выполнение или своевременное выполнение наших обязательств по контракту с вами предотвращается или затрудняется, или если вы в противном случае терпите любой ущерб, убыток или расходы любого характера в результате “непреодолимой силы”. Примеры изменений: Изменение вашего маршрута (частично или полностью) из-за плохих погодных условий по выбранному вами маршруту или по причинам, находящимся вне нашего контроля, изменение вашего выбранного варианта питания из-за наличия..

Наличие кают: Наличие кают может меняться в любое время. Мы любезно просим всех клиентов подтвердить наличие у нас перед завершением бронирования. В случаях, когда нет доступности, мы предлагаем следующие варианты:

Полный возврат средств, обработанный на ваш оригинальный способ оплаты.
Альтернативные варианты, такие как другая доступная дата отправления для того же маршрута или другой маршрут круиза на гулете, который может соответствовать вашим предпочтениям.

7. Визы, паспорта и здоровье

Вы несете ответственность za то, чтобы у вас были действительные паспорта, визы и любые другие необходимые документы для вашего направления.

Вы должны соответствовать всем требованиям к здоровью, включая вакцинации и медицинские разрешения, если это применимо.

Мы настоятельно рекомендуем вам проконсультироваться с вашим врачом по вопросам здоровья перед поездкой.

8. Здоровье, безопасность и медицинские вопросы

Вы должны сообщить нам о любых заранее существующих медицинских условиях, инвалидности или специальных требованиях во время бронирования.

Вы несете ответственность за обеспечение своей годности к поездке.

9. Специальные требования

Мы стремимся учитывать специальные запросы (например, диетические, мобильные или предпочтения по каютам). Пожалуйста, уведомите нас во время бронирования, и мы подтвердим наличие.

10. Поведение клиентов

Все клиенты должны вести себя уважительно по отношению к другим гостям, сотрудникам и членам экипажа. Неприемлемое поведение может привести к прекращению услуг без возмещения средств.

11. Информация на нашем веб-сайте и в рекламных материалах

Мы стремимся обеспечить, чтобы все описания, цены и изображения на нашем веб-сайте и рекламных материалах были точными. Однако могут происходить изменения или ошибки, и мы оставляем за собой право исправлять их перед подтверждением вашего бронирования.

12. Политика конфиденциальности

Ваша конфиденциальность важна для нас. Мы собираем и используем ваши данные в соответствии с рекомендациями GDPR. Полные данные можно найти в нашей Политике конфиденциальности [ссылка на политику].

13. Защита данных

Мы будем делиться вашими личными данными только с поставщиками (например, операторами лодок, отелями) с целью выполнения вашего бронирования.

14. Передача данных за границу

В рамках нашей деятельности ваши данные могут быть переданы поставщикам, расположенным за пределами Великобритании/ЕС. Бронируя у нас, вы даете согласие на эту передачу.

15. Ваши права

Вы имеете право запрашивать доступ, исправление или удаление ваших личных данных. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи.

16. Политика в отношении файлов cookie

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Вы можете управлять или отключать файлы cookie через настройки вашего браузера. Полные детали доступны в нашей Политике cookie [ссылка на политику].

17. Ограничение нашей ответственности

Мы действуем как агент третьих поставщиков (например, операторы лодок, отели) и не можем быть привлечены к ответственности за их действия или бездействия.

Наша ответственность ограничивается стоимостью вашего бронирования.

Мы не несем ответственности за задержки, отмены или сбои, вызванные погодными условиями, забастовками, политической нестабильностью или другими обстоятельствами непреодолимой силы.

18. Жалобы

Если вы столкнетесь с проблемой во время вашего отдыха, пожалуйста, уведомите нас немедленно, чтобы решить этот вопрос. Жалобы после вашей поездки должны быть поданы в письменной форме в течение 14 дней с момента возвращения.

19. Применимое право

Эти Условия и положения регулируются законами Англии и Уэльса. Споры будут разрешаться в судах Англии и Уэльса.

20. Свяжитесь с нами

По любым вопросам, пожалуйста, свяжитесь с:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, Лондон, Англия, N13 6BG

Электронная почта: sales@bluevoyagetrips.com

Телефон: 0207101411