Termos e Condições

Blue Voyage Trips

Última atualização: 03.07.2025

Bem-vindo ao Blue Voyage Trips. Ao acessar ou reservar através de nosso site (www.bluevoyagetrips.com), você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições. Por favor, leia-os cuidadosamente antes de fazer a reserva.

1. Sobre Nós

Blue Voyage Trips é um nome comercial da Eco Travel Shop incorporada sob o Companies Act 2006 como uma empresa privada, que é limitada por ações, e a localização de seu escritório registrado está na Inglaterra e País de Gales. Nosso número da empresa

11411137

e Endereço do Escritório Registrado Proposto: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDON, INGLAND N13 6BG

Blue Voyage Trips é especializada em férias em gulet, passeios de barco pequenos, acomodações, transferências e experiências de viagem sob medida na Turquia, Grécia, Croácia e outros destinos. Com anos de experiência na indústria, estamos dedicados a fornecer férias memoráveis e de alta qualidade para nossos clientes.

2. Contrato

Um Contrato Quando você faz uma reserva conosco, seu contrato será realizado diretamente com a Eco Travel Shop Ltd atuando como Blue Voyage Trips (caso em que atuamos como principal) ou com nosso parceiro terceirizado (caso em que atuaremos como agente). Em qualquer caso, por favor, certifique-se de ler os termos de reserva com atenção e verifique se todos os detalhes no formulário de reserva / contrato de charter estão completos e precisos antes de assinar e nos enviar o formulário de reserva / contrato de charter. Se você achar que há um erro ou precisar de alguma alteração, entre em contato conosco para discutir. Não podemos aceitar nenhuma responsabilidade por erros ou informações incorretas que você não nos informar; no entanto, faremos o nosso melhor para corrigir quaisquer erros desde que sejamos notificados. Quaisquer custos decorrentes de você fornecer informações incorretas devem ser arcados por você. Confirmaremos quaisquer alterações por escrito para evitar confusões entre você e nós. O contrato existirá entre você e a Blue Voyage Trips Ltd quando confirmarmos sua reserva e recebermos o depósito. Ao fazer uma reserva, você concorda com estes Termos e Condições. O contrato é regido pela lei inglesa e sujeito à jurisdição dos tribunais ingleses.

3. Processo de Reserva

Um depósito de 35% é necessário para garantir sua reserva. O saldo restante é devido 2 meses antes da partida.

Reservas feitas com menos de 2 meses de antecedência exigem pagamento integral no momento da reserva.

Você é responsável por garantir que todas as informações fornecidas (nomes, detalhes do passaporte, etc.) estejam corretas.

Desconto para Reserva Antecipada: O Desconto para Reserva Antecipada é válido apenas para as datas de viagem especificadas e aplicável desde que o pagamento seja concluído até a data de vencimento estipulada.

4. Alterações à Sua Reserva

Se você desejar fazer alterações à sua reserva após a confirmação, deve nos informar por escrito. Embora façamos o nosso melhor para acomodar alterações, elas estão sujeitas à disponibilidade e podem incorrer em uma taxa administrativa.

5. Alterações por Nós

Reservamos o direito de fazer alterações em suas férias se necessário. Se alterações significativas ocorrerem (por exemplo, mudança de destino, datas ou tipo de barco), notificação será feita o mais rápido possível e oferecemos:

Uma alternativa de férias de valor igual ou superior, ou Um reembolso total.

6. Cancelamentos

Por Você:

Os cancelamentos devem ser feitos por escrito. As seguintes taxas se aplicam:

Mais de 60 dias antes da partida: Perda do depósito.

30-60 dias antes da partida: 50% do custo total.

Menos de 30 dias: 100% do custo total.

Por Nós:

A Blue Voyage Trips pode cancelar uma reserva devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, clima, reservas insuficientes, preocupações de segurança). Em tais casos, faremos o nosso melhor para oferecer um reembolso total ou arranjos alternativos. Fazemos todos os esforços para evitar cancelamentos de nossa parte. Em circunstâncias excepcionais, incluindo, mas não se limitando a ‘eventos fora de nosso controle’, podemos ter que cancelar uma reserva que você fez. Por esse motivo, reservamos o direito de cancelar sua férias, caso em que ofereceremos uma alternativa de férias da mesma ou similar qualidade ou um reembolso total de sua reserva. Um ‘evento fora de nosso controle’ significa qualquer ato ou evento além de nosso controle razoável, incluindo, sem limitação, greves, paralisações ou outras ações industriais por terceiros, ações de governos locais e nacionais, perturbações civis, motins, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra, incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência ou outro desastre natural, ou falha de redes de telecomunicações públicas ou privadas. Algumas das férias que oferecemos podem exigir um número mínimo de reservas para prosseguir (por exemplo, passeios e charters de cabine). Se não recebermos o número mínimo de reservas para uma determinada férias ou tour, reservamos o direito de cancelar esta férias ou tour em particular. Se o fizermos, nossos clientes que reservaram um lugar no tour ou férias cancelados serão informados o mais rápido possível e seus pagamentos feitos para a férias ou tour cancelados serão totalmente reembolsados.

Alterações à sua reserva

Alterações por Você:

Embora tentemos ao máximo acomodar quaisquer alterações solicitadas por nossos clientes, não podemos garantir que sempre conseguiremos atender tais pedidos. Qualquer solicitação de alteração que você faça está sujeita à disponibilidade. Esteja ciente de que qualquer alteração na reserva pode resultar em alterações no preço da sua reserva e você será responsável por pagar quaisquer valores adicionais. Quaisquer alterações nas datas da sua reserva contratada serão consideradas como um cancelamento e estarão sujeitas a taxas de cancelamento, e você terá que reservar novamente com as novas datas.

Alterações por Nós:

Exceto onde explicitamente declarado de outra forma nestas condições de contrato, lamentamos não poder aceitar responsabilidade ou pagar qualquer compensação onde a execução ou o desempenho pontual de nossas obrigações sob nosso contrato com você seja impedido ou afetado por ou você sofra de outra forma qualquer dano, perda ou despesa de qualquer natureza em razão de “força maior”. Exemplos de alterações: uma mudança na sua rota (parcial ou totalmente) devido a condições climáticas severas na rota que você selecionou ou por razões além de nosso controle, uma mudança nas opções de catering selecionadas devido à disponibilidade..

Disponibilidade de Cabines: A disponibilidade de cabines pode mudar a qualquer momento. Pedimos gentilmente que todos os clientes confirmem a disponibilidade conosco antes de completar uma reserva. Nos casos em que não há disponibilidade, oferecemos as seguintes opções:

Um reembolso total, processado para o seu método de pagamento original.
Opções alternativas, como outra data de partida disponível para o mesmo itinerário ou uma rota de cruzeiro diferente de gulet que possa atender às suas preferências.

7. Vistos, Passaportes e Saúde

É sua responsabilidade garantir que você tenha passaportes, vistos e qualquer outra documentação necessária para o seu destino.

Você deve atender a todos os requisitos de saúde, incluindo vacinações e isenções médicas, se aplicável.

Recomendamos fortemente que você consulte seu médico para obter conselhos sobre saúde antes da viagem.

8. Saúde, Segurança e Questões Médicas

Você deve nos informar sobre quaisquer condições médicas pré-existentes, deficiências ou requisitos especiais no momento da reserva.

Você é responsável por garantir que está apto para viajar.

9. Requisitos Especiais

Nosso objetivo é acomodar solicitações especiais (por exemplo, dietas, mobilidade ou preferências de cabine). Por favor, notifique-nos no momento da reserva, e confirmaremos a disponibilidade.

10. Conduta do Cliente

Todos os clientes são esperados para se comportar respeitosamente em relação a outros hóspedes, funcionários e membros da tripulação. Comportamentos inaceitáveis podem resultar na rescisão dos serviços sem reembolso.

11. Informações em Nosso Site e Material de Marketing

Nos esforçamos para garantir que todas as descrições, preços e imagens em nosso site e material promocional sejam precisos. No entanto, mudanças ou erros podem ocorrer, e reservamos o direito de corrigir esses dados antes de confirmar sua reserva.

12. Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós. Coletamos e usamos seus dados de acordo com as diretrizes do GDPR. Você pode encontrar todos os detalhes em nossa Política de Privacidade [link para a política].

13. Proteção de Dados

Somente compartilharemos seus dados pessoais com fornecedores (por exemplo, operadores de barco, hotéis) para o propósito de cumprir sua reserva.

14. Transferência de Dados para o Exterior

Como parte de nossas operações, seus dados podem ser transferidos para fornecedores localizados fora do Reino Unido/UE. Ao reservar conosco, você consente com esta transferência.

15. Seus Direitos

Você tem o direito de solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Por favor, entre em contato conosco para assistência.

16. Política de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. Todos os detalhes estão disponíveis em nossa Política de Cookies [link para a política].

17. Limitação de Nossa Responsabilidade

Agimos como um agente para fornecedores terceiros (por exemplo, operadores de barco, hotéis) e não podemos ser responsabilizados por suas ações ou omissões.

Nossa responsabilidade é limitada ao custo da sua reserva.

Não somos responsáveis por atrasos, cancelamentos ou interrupções causadas por clima, greves, agitação política ou outros eventos de força maior.

18. Reclamações

Se você encontrar um problema durante suas férias, informe-nos imediatamente para resolver a questão. Reclamações após sua viagem devem ser enviadas por escrito dentro de 14 dias após o retorno.

19. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales. Disputas serão resolvidas nos tribunais da Inglaterra e País de Gales.

20. Entre em Contato Conosco

Para quaisquer dúvidas, entre em contato:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

Email: sales@bluevoyagetrips.com

Telefone: 0207101411