Regulamin

Blue Voyage Trips

Ostatnia aktualizacja: 03.07.2025

Witamy w Blue Voyage Trips. Korzystając z naszej strony internetowej (www.bluevoyagetrips.com), zgadzasz się przestrzegać i być związany następującym Regulaminem. Prosimy o dokładne zapoznanie się z nimi przed dokonaniem rezerwacji.

1. O nas

Blue Voyage Trips jest nazwą handlową Eco Travel Shop zarejestrowaną zgodnie z Ustawą o spółkach z 2006 r. jako spółka prywatna, której kapitał jest ograniczony do akcji, a siedziba jej zarejestrowanego biura znajduje się w Anglii i Walii. Nasz numer firmy

11411137

oraz proponowany adres biura rejestrowego: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDON, ENGLAND N13 6BG

Blue Voyage Trips specjalizuje się w wakacjach na guletach, małych rejsach, zakwaterowaniu, transferach i dostosowanych do potrzeb podróżach w Turcji, Grecji, Chorwacji i innych destynacjach. Dzięki wieloletniemu doświadczeniu w branży, jesteśmy zaangażowani w zapewnienie naszym klientom wysokiej jakości, niezapomnianych wakacji.

2. Umowa

Umowa: Gdy dokonujesz rezerwacji u nas, twoja umowa będzie miała miejsce bezpośrednio z Eco Travel Shop Ltd działającym jako Blue Voyage Trips (w takim przypadku działamy jako główny wykonawca) lub z naszym partnerem zewnętrznym (w takim przypadku będziemy działać jako agent). W każdym razie, prosimy upewnić się, że dokładnie przeczytaliście warunki rezerwacji i sprawdziliście, że wszystkie szczegóły formularza rezerwacji / umowy czarterowej są kompletne i dokładne, zanim podpiszesz i wyślesz formularz rezerwacji / umowy czarterowej. Jeśli uważasz, że wystąpił błąd lub wymagasz jakichkolwiek zmian, skontaktuj się z nami, aby omówić to. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za błędy lub niepoprawne informacje, o których nam nie powiesz; jednak dołożymy wszelkich starań, aby poprawić wszelkie błędy, o ile zostaniemy o nich poinformowani. Wszelkie koszty poniesione w wyniku podania przez Ciebie niepoprawnych informacji muszą być pokryte przez Ciebie. Potwierdzimy wszelkie zmiany na piśmie, aby uniknąć wszelkich nieporozumień między nami. Umowa będzie obowiązywać między Tobą a Blue Voyage Trips Ltd, gdy potwierdzimy Twoją rezerwację i otrzymamy zaliczkę. Dokonując rezerwacji, zgadzasz się z tym Regulaminem. Umowa podlega prawu angielskiemu i właściwości sądów angielskich.

3. Proces rezerwacji

Wymagana jest zaliczka w wysokości 35%, aby zabezpieczyć Twoją rezerwację. Pozostała część jest wymagana 2 miesiące przed datą wyjazdu.

Rezerwacje dokonane w ciągu 2 miesięcy przed wyjazdem wymagają pełnej płatności w momencie dokonania rezerwacji.

Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie podane informacje (imię, nazwisko, szczegóły paszportowe itp.) są dokładne.

Zniżka za wczesną rezerwację: Zniżka za wczesną rezerwację obowiązuje tylko w określonych datach podróży i przysługuje pod warunkiem zakończenia płatności w określonym terminie.

4. Zmiany w Twojej rezerwacji

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w swojej rezerwacji po potwierdzeniu, musisz powiadomić nas na piśmie. Choć dołożymy wszelkich starań, aby dostosować zmiany, są one uzależnione od dostępności i mogą wiązać się z opłatą administracyjną.

5. Zmiany przez nas

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w Twoich wakacjach, jeśli zajdzie taka konieczność. W przypadku wystąpienia istotnych zmian (np. zmiana miejsca pobytu, dat czy rodzaju łodzi) powiadomimy Cię najszybciej, jak to możliwe, i zaoferujemy:

Alternatywne wakacje o równej lub wyższej wartości, lub Pełny zwrot kosztów.

6. Anulacje

Przez Ciebie:

Anulacje muszą być dokonane na piśmie. Obowiązują następujące opłaty:

Więcej niż 60 dni przed wyjazdem: Utrata zaliczki.

30-60 dni przed wyjazdem: 50% całkowitego kosztu.

Mniej niż 30 dni: 100% całkowitego kosztu.

Przez nas:

Blue Voyage Trips może anulować rezerwację z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. warunki pogodowe, niewystarczająca liczba rezerwacji, obawy dotyczące bezpieczeństwa). W takich przypadkach dołożymy wszelkich starań, aby zaoferować pełny zwrot kosztów lub alternatywne rozwiązania. Dokładamy wszelkich starań, aby uniknąć anulowania z naszej strony. W wyjątkowych okolicznościach, w tym, ale nie ograniczając się do ‘zdarzeń poza naszą kontrolą’, możemy być zmuszeni do anulowania rezerwacji, którą dokonałeś. Z tego powodu zastrzegamy sobie prawo do anulowania Twoich wakacji, w takim przypadku zaproponujemy Ci alternatywne wakacje o tej samej lub podobnej jakości lub pełny zwrot kosztów Twojej rezerwacji. „Zdarzenie poza naszą kontrolą” oznacza każdy akt lub zdarzenie wykraczające poza naszą rozsądną kontrolę, w tym m.in. strajki, blokady lub inne działania przemysłowe ze strony osób trzecich, działania lokalnych i krajowych władz, zamieszki, inwazje, ataki terrorystyczne lub groźby ataków terrorystycznych, wojny (czy to ogłoszonej, czy nie) lub groźby lub przygotowania do wojny, pożaru, wybuchu, burzy, powodzi, trzęsienia ziemi, osuwania się ziemi lub innych klęsk żywiołowych, czy awarii publicznych lub prywatnych sieci telekomunikacyjnych. Niektóre wakacje, które oferujemy, mogą wymagać minimalnej liczby rezerwacji, aby mogły się odbyć (np. wycieczki i czartery kabinowe). Jeśli nie otrzymamy minimalnej liczby rezerwacji na dane wakacje lub wycieczkę, zastrzegamy sobie prawo do anulowania tej konkretnej wakacji lub wycieczki. W takim przypadku klienci, którzy zarezerwowali miejsce w anulowanej wycieczce lub wakacjach, zostaną poinformowani tak szybko, jak to możliwe, a ich wpłaty dokonane za anulowane wakacje lub wycieczkę zostaną w pełni zwrócone.

Zmiany w Twojej rezerwacji

Zmiany przez Ciebie:

Chociaż staramy się spełnić prośby o zmiany, nie możemy zagwarantować, że zawsze będziemy w stanie zrealizować takie prośby. Wszelkie prośby o wprowadzenie zmian są uzależnione od dostępności. Prosimy mieć na uwadze, że każda zmiana w rezerwacji może skutkować zmianami w cenie rezerwacji i będziesz zobowiązany do zapłaty wszelkich dodatkowych kwot. Jakiekolwiek zmiany w datach twojej umowy rezerwacyjnej będą traktowane jako anulacja i będą podlegały opłatom za anulację, a będziesz musiał dokonać nowej rezerwacji na nowe daty.

Zmiany przez nas:

Oprócz przypadków, w których w umowie wyraźnie stwierdzono inaczej, z przykrością informujemy, że nie możemy zaakceptować odpowiedzialności ani wypłacać odszkodowań w przypadku, gdy wykonanie lub terminowe wykonanie naszych zobowiązań na mocy umowy z Tobą zostanie uniemożliwione lub w inny sposób wpłynie na Ciebie przeżyje jakiekolwiek uszkodzenie, stratę lub wydatki jakiejkolwiek natury w wyniku „siły wyższej”. Przykłady zmian: Zmiana trasy (częściowo lub w całości) z powodu niekorzystnych warunków pogodowych na wybranej trasie lub z powodów niezależnych od nas, zmiana wybranego opcji żywieniowej z powodu dostępności.

Dostępność kabin: Dostępność kabin może zmieniać się w każdej chwili. Uprzejmie prosimy wszystkich klientów o potwierdzenie dostępności z nami przed dokonaniem rezerwacji. W przypadkach, gdy nie ma dostępności, oferujemy następujące opcje:

Pełny zwrot, przetworzony na twoją pierwotną metodę płatności.
Alternatywne opcje, takie jak inna dostępna data wyjazdu dla tej samej trasy lub inna trasa rejsu gulet, która może odpowiadać twoim preferencjom.

7. Wizy, paszporty i zdrowie

Jest Twoją odpowiedzialnością zapewnienie, że masz ważne paszporty, wizy oraz inne wymagane dokumenty dla swojego miejsca docelowego.

Musisz spełnić wszystkie wymagania zdrowotne, w tym szczepienia i zezwolenia medyczne, jeśli dotyczy.

Zdecydowanie zalecamy skonsultowanie się z lekarzem w celu uzyskania porady zdrowotnej przed podróżą.

8. Zdrowie, bezpieczeństwo i problemy medyczne

Musisz poinformować nas o wszelkich wcześniejszych chorobach, niepełnosprawnościach lub specjalnych wymaganiach w momencie rezerwacji.

Jesteś odpowiedzialny za zapewnienie, że jesteś zdolny do podróży.

9. Specjalne wymagania

Staramy się uwzględnić specjalne prośby (np. dietetyczne, dotyczące mobilności lub preferencji dotyczących kabiny). Prosimy o powiadomienie nas w momencie rezerwacji, a my potwierdzimy dostępność.

10. Zachowanie klientów

Wszyscy klienci są zobowiązani do zachowania szacunku wobec innych gości, personelu i członków załogi. Nieakceptowalne zachowanie może skutkować zakończeniem świadczenia usług bez zwrotu kosztów.

11. Informacje na naszej stronie internetowej i materiałach promocyjnych

Starannie dbamy o to, aby wszystkie opisy, ceny i zdjęcia na naszej stronie internetowej oraz materiałach promocyjnych były dokładne. Niemniej jednak mogą wystąpić zmiany lub błędy, zastrzegamy sobie prawo do ich korekt przed potwierdzeniem twojej rezerwacji.

12. Polityka prywatności

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane zgodnie z wytycznymi RODO. Pełne szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności [link do polityki].

13. Ochrona danych

Będziemy dzielić się Twoimi danymi osobowymi tylko z dostawcami (np. operatorami łodzi, hotelami) w celu zrealizowania Twojej rezerwacji.

14. Transfer danych za granicę

W ramach naszej działalności, Twoje dane mogą być przekazywane do dostawców znajdujących się poza Wielką Brytanią/UE. Dokonując rezerwacji u nas, wyrażasz zgodę na ten transfer.

15. Twoje prawa

Masz prawo do zażądania dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawienia lub usunięcia. Proszę o kontakt w celu uzyskania pomocy.

16. Polityka plików cookie

Nasza strona internetowa używa plików cookie w celu poprawy doświadczeń użytkowników. Możesz zarządzać lub wyłączyć pliki cookie w ustawieniach swojej przeglądarki. Pełne szczegóły dostępne są w naszej Polityce plików cookie [link do polityki].

17. Ograniczenie naszej odpowiedzialności

Działamy jako agent dla dostawców zewnętrznych (np. operatorów łodzi, hoteli) i nie możemy być pociągnięci do odpowiedzialności za ich działania lub zaniechania.

Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do ceny Twojej rezerwacji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia, anulacje lub zakłócenia spowodowane przez warunki pogodowe, strajki, niepokoje polityczne lub inne zdarzenia losowe.

18. Skargi

Jeśli napotkasz problem podczas wakacji, proszę natychmiast nas powiadomić w celu rozwiązania sprawy. Skargi po powrocie z podróży muszą być złożone na piśmie w ciągu 14 dni od powrotu.

19. Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Anglii i Walii. Spory będą rozstrzygane w sądach Anglii i Walii.

20. Kontakt z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

Email: sales@bluevoyagetrips.com

Telefon: 0207101411