Vilkår og Betalinger

Blue Voyage Trips

Sist oppdatert: 03.07.2025

Velkommen til Blue Voyage Trips. Ved å få tilgang til eller bestille gjennom vår nettside (www.bluevoyagetrips.com), samtykker du i å overholde og være bundet av følgende Vilkår og Betalinger. Vennligst les dem nøye før du bestiller.

1. Om Oss

Blue Voyage Trips er et handelsnavn for Eco Travel Shop inkorporert under Companies Act 2006 som et privat selskap, begrenset ved aksjer, og situasjonen for vårt registrerte kontor er i England og Wales. Vårt selskapsnummer

11411137

og foreslått registrert adresse: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDON, ENGLAND N13 6BG

Blue Voyage Trips spesialiserer seg på gulet ferie, små båt-turer, overnatting, transport og skreddersydde reiseopplevelser i Tyrkia, Hellas, Kroatia og andre destinasjoner. Med mange års erfaring i bransjen er vi dedikert til å tilby høykvalitets, minneverdige ferier for våre kunder.

2. Kontrakt

En kontrakt Når du foretar en bestilling hos oss, vil din kontrakt enten være direkte med Eco Travel Shop Ltd som handler som Blue Voyage Trips (i så fall handler vi som en hovedleverandør) eller med vår tredjeparts partner (i så fall vil vi handle som agent). I begge tilfeller, vennligst sørg for at du leser bookingvilkårene nøye, og sjekk at alle detaljene på bookingformularet/sjefsavtalen er komplette og nøyaktige, før du signerer og sender oss bookingformularet/sjefsavtalen. Hvis du tror det er en feil eller trenger noen endringer, vennligst kontakt oss for å diskutere. Vi kan ikke akseptere ansvar for feil eller feil informasjon som du ikke forteller oss om; men vi vil gjøre vårt beste for å rette opp eventuelle feil så lenge vi blir varslet. Alle kostnader som oppstår som et resultat av at du gir feil informasjon, må dekkes av deg. Vi bekrefter eventuelle endringer skriftlig for å unngå forvirring mellom deg og oss. Kontrakten vil eksistere mellom deg og Blue Voyage Trips Ltd når vi bekrefter din bestilling og mottar depositumet. Ved å foreta en bestilling, samtykker du til disse Vilkår og Betalinger. Kontrakten er regulert av engelsk lov og underlagt jurisdiksjonen til engelske domstoler.

3. Bestillingsprosess

Et depositum på 35 % kreves for å sikre din bestilling. Den gjenværende saldoen forfaller 2 måneder før avreise.

Bestillinger gjort innen 2 måneder før avreise krever full betaling på tidspunktet for bestilling.

Du er ansvarlig for å sikre at all informasjon som er gitt (navn, passdetaljer, osv.) er nøyaktig.

Rabatt for tidlig bestilling: Tidlig bestillingsrabatt er kun gyldig for de spesifiserte reisedatoene og gjelder bare hvis betalingen er fullført innen den angitte forfallsdatoen.

4. Endringer i Din Bestilling

Hvis du ønsker å gjøre endringer i bestillingen din etter bekreftelse, må du varsle oss skriftlig. Selv om vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme endringer, er de underlagt tilgjengelighet og kan medføre et administrasjonsgebyr.

5. Endringer av Oss

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i ferien din dersom det er nødvendig. Hvis betydelige endringer skjer (f.eks. endring av destinasjon, datoer eller båttype), vil vi varsle deg så snart som mulig og tilby:

Et alternativ til ferie av lik eller høyere verdi, eller En full refusjon.

6. Avbestillinger

Av Deg:

Avbestillinger må gjøres skriftlig. Følgende gebyrer gjelder:

Mer enn 60 dager før avreise: Tap av depositum.

30-60 dager før avreise: 50 % av total kostnad.

Mindre enn 30 dager: 100 % av total kostnad.

Av Oss:

Blue Voyage Trips kan avlyse en bestilling på grunn av uforutsette omstendigheter (f.eks. været, utilstrekkelige bestillinger, sikkerhetsbekymringer). I slike tilfeller vil vi gjøre vårt beste for å tilby en full refusjon eller alternative ordninger. Vi gjør alt vi kan for å unngå kansellering fra vår side. I eksepsjonelle omstendigheter, inkludert, men ikke begrenset til “hendelser utenfor vår kontroll”, kan vi måtte kansellere en bestilling du har gjort. Av denne grunn forbeholder vi oss retten til å kansellere ferien din, i hvilket tilfelle vi vil tilby deg en alternativ ferie av samme eller lignende kvalitet eller en full refusjon av bestillingen din. En “hendelse utenfor vår kontroll” betyr enhver handling eller hendelse utenfor vår rimelige kontroll, inkludert, men ikke begrenset til streiker, lockouts eller andre industrielle aksjoner fra tredjepart, handlinger fra lokale og nasjonale myndigheter, sivile uroligheter, opprør, invasjon, terrorangrep eller trussel om terrorangrep, krig (enten erklært eller ikke) eller trussel eller forberedelser for krig, brann, eksplosjon, storm, flom, jordskjelv, setningssynking eller annen naturkatastrofe, eller svikt i offentlige eller private telekommunikasjonsnettverk. Noen av ferieoppholdene vi tilbyr kan kreve et minimum antall bestillinger for å gå videre (f.eks. turer og kabinkcharter). Hvis vi ikke mottar det minimum antallet bestillinger for en bestemt ferie eller tur, forbeholder vi oss retten til å avlyse denne spesifikke ferien eller turen. Hvis vi gjør det, vil våre kunder som har bestilt plass i den avlyste turen eller ferien, bli informert så snart som rimelig mulig, og deres betalinger gjort for den avlyste ferien eller turen vil bli fullstendig refundert.

Endringer i din bestilling

Endringer av Deg:

Selv om vi prøver vårt beste for å imøtekomme eventuelle forespurte endringer fra våre kunder, kan vi ikke garantere at vi alltid vil kunne møte slike forespørsel. Enhver forespørsel om endring som du gjør er underlagt tilgjengelighet. Vær oppmerksom på at enhver endring i bestillingen din kan resultere i endringer i prisen på bestillingen din, og du vil være ansvarlig for å betale eventuelle tilleggssummer. Eventuelle endringer i datoene for din inngåtte bestilling vil bli ansett som en avbestilling og vil være underlagt avbestillingsgebyrer, og du må bestille på nytt med de nye datoene.

Endringer av Oss:

Med mindre annet uttrykkelig er angitt i disse kontraktsvilkårene, kan vi dessverre ikke akseptere ansvar eller betale kompensasjon der ytelsen eller rettidig ytelse av våre forpliktelser under vår kontrakt med deg er forhindret eller påvirket av eller du ellers lider noen skade, tap eller utgifter av noen art som følge av “force majeure”. Eksempler på endringer: En endring av ruten din (delvis eller helt) på grunn av alvorlige værforhold på ruten du valgte eller av grunner utenfor vår kontroll, en endring av ditt valgte cateringalternativ på grunn av tilgjengelighet..

Kabin tilgjengelighet: Kabin tilgjengelighet kan endres til enhver tid. Vi ber alle kunder om å bekrefte tilgjengelighet med oss før de fullfører en bestilling. I tilfeller der det ikke er tilgjengelighet, tilbyr vi følgende alternativer:

En full refusjon, behandlet til din opprinnelige betalingsmetode.
Alternative alternativer, for eksempel en annen tilgjengelig avreisedato for den samme reiseruten eller en annen gulet cruise-rute som kan passe dine preferanser.

7. Visum, Pass og Helse

Det er ditt ansvar å sikre at du har gyldige pass, visum og annen nødvendig dokumentasjon for destinasjonen din.

Du må oppfylle alle helsekrav, inkludert vaksinasjoner og medisinske godkjenninger, hvis aktuelt.

Vi anbefaler sterkt at du konsulterer legen din for helseråd før reisen.

8. Helse, Sikkerhet og Medisinske Problemer

Du må informere oss om eventuelle eksisterende medisinske tilstander, funksjonshemninger eller spesielle krav på tidspunktet for bestilling.

Du er ansvarlig for å sikre at du er i stand til å reise.

9. Spesielle Krav

Vi har som mål å imøtekomme spesielle forespørsel (f.eks. diett, mobilitet eller kabinpreferanser). Vennligst gi oss beskjed ved bestilling, og vi vil bekrefte tilgjengeligheten.

10. Klientadferd

Alle kunder forventes å opptre respektfullt overfor andre gjester, ansatte og mannsbesetning. Uakseptabel atferd kan føre til avbrudd av tjenester uten refusjon.

11. Informasjon om Vår Nettside og Markedsføringsmateriale

Vi streber etter å sikre at alle beskrivelser, priser og bilder på vår nettside og reklame materiale er nøyaktige. Imidlertid kan endringer eller feil forekomme, og vi forbeholder oss retten til å korrigere disse før vi bekrefter din bestilling.

12. Personvernerklæring

Din personvernhensyn er viktig for oss. Vi samler inn og bruker dataene dine i samsvar med GDPR-retningslinjene. Du kan finne fullstendige detaljer i vår personvernerklæring [link til policy].

13. Databeskyttelse

Vi vil kun dele personopplysningene dine med leverandører (f.eks. båtoperatører, hoteller) med henblikk på å oppfylle bestillingen din.

14. Overføring av Data til Utlandet

Som en del av vår drift kan dataene dine bli overført til leverandører som ligger utenfor Storbritannia/EU. Ved å bestille hos oss samtykker du til denne overføringen.

15. Dine Rettigheter

Du har rett til å be om tilgang til, korrigere eller slette personopplysningene dine. Vennligst kontakt oss for hjelp.

16. Cookie-policy

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler gjennom innstillingene i nettleseren din. Fullstendige detaljer er tilgjengelig i vår cookie-policy [link til policy].

17. Begrensning av Vår Ansvar

Vi handler som agent for tredjeparts leverandører (f.eks. båtoperatører, hoteller) og kan ikke holdes ansvarlig for deres handlinger eller unnlatelser.

Vår ansvarlighet er begrenset til kostnaden av din bestilling.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, avlysninger eller forstyrrelser forårsaket av vær, streiker, politiske uroligheter eller andre force majeure-hendelser.

18. Klager

Hvis du får et problem under ferien din, vennligst gi oss beskjed umiddelbart for å løse saken. Klager etter reisen din må sendes inn skriftlig innen 14 dager etter hjemkomst.

19. Gjeldende Lov

Denne Vilkår og Betalinger er regulert av lovene i England og Wales. Tvister vil bli løst i domstolene i England og Wales.

20. Kontakt Oss

For eventuelle forespørsel, vennligst kontakt:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

E-post: sales@bluevoyagetrips.com

Telefon: 0207101411