Di Blue Voyage Trips, kami komited untuk melindungi privasi anda. Polisi ini menerangkan bila dan mengapa kami mengumpul maklumat peribadi tentang orang-orang yang melawat laman web kami, bagaimana kami menggunakannya, syarat di mana kami mungkin mendedahkannya kepada orang lain dan bagaimana kami mengekalkannya dengan selamat. Ia terpakai kepada maklumat yang kami kumpulkan tentang: pelawat ke laman web kami; dan pengadu serta individu lain berkaitan dengan pertanyaan.

Kami boleh mengubah polisi ini dari semasa ke semasa jadi sila semak halaman ini secara berkala untuk memastikan bahawa anda berpuas hati dengan sebarang perubahan. Dengan menggunakan laman web kami, anda bersetuju untuk terikat dengan polisi ini.

Sebarang pertanyaan mengenai polisi ini dan amalan privasi kami harus dihantar kepada maklumat perhubungan yang diberikan di akhir polisi ini.

Harap maklum bahawa, dalam semua keadaan, kami tidak akan pernah mengumpul maklumat sensitif tentang anda tanpa kebenaran jelas anda. Maklumat peribadi yang kami pegang akan disimpan dengan selamat mengikut polisi keselamatan dalaman kami dan undang-undang. Jika kami bercadang untuk memindahkan maklumat anda ke luar EEA (Ruang Ekonomi Eropah) kami akan sentiasa mendapatkan kebenaran anda pada masa tempahan.

Polisi ini (bersama dengan terma dan syarat kami dan mana-mana dokumen lain yang disebutkan) menetapkan bagaimana kami menggunakan dan melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami apabila anda menggunakan Laman dan juga apabila memberikan data dan maklumat untuk emel. Untuk tujuan Akta Perlindungan Data 1998 (Akta), pengawal data adalah Eco Travel Shop Ltd.,

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG www.bluevoyagetrips.com

1 Kami mungkin mengumpul dan memproses maklumat berikut tentang anda:

Apabila seseorang melawat www.bluevoyagetrips.com kami menggunakan Google Analytics, untuk mengumpul maklumat log internet standard dan butiran corak tingkah laku pelawat. Kami melakukan ini untuk mengetahui perkara seperti jumlah pelawat ke pelbagai bahagian laman. Jika kami ingin mengumpul maklumat peribadi yang boleh dikenalpasti melalui laman web kami, kami akan memberitahu anda dengan jelas tentang hal ini. Kami akan menjelaskan apabila kami mengumpul maklumat peribadi dan akan menerangkan apa yang kami berniat untuk lakukan dengannya.

1.1 Maklumat yang anda berikan dengan mengisi borang di Laman kami. Ini termasuk maklumat yang diberikan pada masa mendaftar untuk menggunakan laman kami, melanggan perkhidmatan kami, mengemukakan bahan, atau meminta perkhidmatan lanjut. Maklumat ini mungkin termasuk alamat emel dan alamat serta poskod anda, nama pengguna dan kata laluan anda, nama Facebook anda, nama Pinterest dan nama Twitter anda, nama blog dan/atau forum dan butiran.

1.2 Jika anda menghubungi kami, kami mungkin menyimpan rekod korespondensi tersebut.

1.3 Kami juga mungkin meminta anda untuk melengkapkan tinjauan yang kami gunakan untuk tujuan penyelidikan, walaupun anda tidak perlu memberikan respons kepada mereka.

1.4 Butiran transaksi yang anda lakukan melalui laman kami dan pelaksanaan pesanan anda.

1.5 Butiran lawatan anda ke laman kami termasuk, tetapi tidak terhad kepada, data trafik, data lokasi, weblog dan data komunikasi lain, sama ada ini diperlukan untuk tujuan pengebilan kami sendiri atau sebaliknya dan sumber daya yang anda akses.

1.6 Butiran kad kredit & debit. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit dan kami juga tidak berkongsi butiran pelanggan dengan mana-mana pihak ketiga.

1.7 Blue Voyage Trips menggunakan Stripe dan Paypal untuk memudahkan semua pembayaran kad kredit dan debit bagi membolehkan pelanggan membayar untuk perkhidmatan perjalanan Blue Voyage. Pelanggan mendaftar butiran mereka di laman web kami semasa menempah holiday dan membuat pembayaran perkhidmatan.

1.8 Kami mungkin mengumpul maklumat tentang komputer anda, termasuk jika tersedia alamat IP anda, sistem operasi dan jenis pelayar, untuk pentadbiran sistem dan untuk melaporkan maklumat agregat kepada pengiklan kami. Ini adalah data statistik tentang tindakan dan corak pelayaran pengguna kami dan tidak mengenalpasti mana-mana individu.

1.9 Kami mungkin merakam panggilan telefon anda untuk tujuan latihan dan keselamatan, dan ini boleh disimpan sehingga 30 hari di pelayan yang selamat.

1.10 Kami tidak akan menjual atau menyewa maklumat anda kepada pihak ketiga. Kami tidak akan berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami akan menyerahkan data anda kepada pihak ketiga di mana ia perlu untuk memenuhi tempahan anda. Akses kepada data tersebut akan terhad berdasarkan prinsip ‘perlu tahu’ dan kami meminta semua pembekal kami mematuhi garis panduan baru yang ditetapkan oleh Peraturan Perlindungan Data Umum. Ini adalah aktiviti penting, dan tiada tempahan boleh diteruskan tanpa penerimaan pemindahan data. Dalam banyak keadaan kami bukan mendedahkan data peribadi tanpa kebenaran. Walau bagaimanapun, apabila kami menyiasat aduan, misalnya, kami perlu berkongsi maklumat peribadi dengan organisasi atau individu yang berkaitan dan dengan badan-badan lain yang relevan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan di mana kami dapat mengalihkan data peribadi tanpa kebenaran, misalnya, untuk mencegah dan mengesan jenayah.

1.11 Dalam keadaan kebankrapan kami, kami, atau mana-mana pengamal kebankrapan yang dilantik, mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada CAA, supaya mereka dapat menilai status tempahan anda dan memberi nasihat kepada anda tentang tindakan yang sesuai di bawah mana-mana skema perlindungan kewangan. Notis Privasi Umum CAA adalah di https://www.caa.co.uk/

2 Bagaimana kami menggunakan maklumat yang anda berikan kepada kami di www.bluevoyagetrips.com

2.1 Kami mungkin menggunakan maklumat anda jika anda telah mendaftar dengan Laman dan blog, forum, dan jika anda meminta akses kepada akaun Facebook, Pinterest, dan Twitter kami. Jika anda telah mendaftar alamat emel anda, kami akan menggunakan ini untuk menghantar surat berita emel kami yang mengandungi maklumat tentang Blue Voyage Trips dan perkhidmatannya.

2.2 Jika anda memasukkan butiran anda dalam pertandingan atau promosi, kami mungkin meminta butiran alamat atau nombor telefon atau emel anda agar kami dapat menghubungi anda dan menghantar butiran mengenai pertandingan atau promosi atau jika kami perlu memberitahu mana-mana pemenang.

3 Kami juga menggunakan maklumat yang dipegang tentang anda dengan cara berikut:

3.1 Untuk memastikan bahawa kandungan dari laman kami dipersembahkan dengan cara yang paling berkesan untuk anda dan komputer anda.

3.2 Untuk memberikan anda maklumat, produk atau perkhidmatan yang anda minta dari kami atau yang kami rasa mungkin menarik bagi anda, di mana anda telah memberi kebenaran untuk dihubungi untuk tujuan tersebut.

3.3 Untuk melaksanakan kewajipan kami yang timbul daripada mana-mana kontrak yang dimasuki antara anda dan kami.

3.4 Untuk membolehkan anda menyertai ciri interaktif perkhidmatan kami, apabila anda memilih untuk berbuat demikian.

3.5 Untuk memberitahu anda tentang perubahan kepada perkhidmatan kami. 3.6 Jika anda adalah enquirer atau pelanggan sedia ada, kami hanya akan menghubungi anda melalui cara elektronik (emel) dengan maklumat mengenai barang dan perkhidmatan yang serupa dengan yang menjadi subjek pertanyaan atau penjualan sebelum ini yang dibuat kepada anda.

4 Di mana kami menyimpan data peribadi anda

4.1 Data yang kami kumpulkan daripada anda mungkin dipindahkan kepada, dan disimpan di, destinasi di dalam Ruang Ekonomi Eropah (EEA). Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa data anda dirawat dengan selamat dan mengikut polisi privasi ini.

4.2 Eco Travel Shop Ltd yang berdagang sebagai Blue Voyage Trips mengambil tanggungjawab untuk menjaga data anda dengan serius. Kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat yang anda berikan kepada kami. Langkah-langkah ini mengambil kira kepekaan maklumat yang kami kumpulkan, proses dan simpan, dan keadaan teknologi semasa. Dalam kemungkinan yang sangat kecil jika ia dikompromi, kami akan memberitahu anda secepat mungkin yang munasabah.

5 Kuki dan analitik

5.1 Laman, seperti kebanyakan laman web, mempunyai kuki yang membolehkan pengalaman pengguna yang lebih mudah dan juga membolehkan kami memperbaiki laman kami. 5.2 Kami juga menggunakan Google analytics di Laman kami yang mengukur berapa banyak pengguna dan pelanggan yang kami ada di laman web dan halaman mana yang mereka lawati. Kami menggunakan maklumat ini untuk memahami bagaimana Laman kami berfungsi dan banyak laman web besar menggunakan analitik serupa dari syarikat seperti Google.

5.3 Kami menggunakan pengiklanan dalam talian untuk memastikan anda mengetahui apa yang kami lakukan dan untuk membantu anda menemui produk kami. Seperti banyak syarikat, kami mungkin mensasarkan sepanduk dan iklan kepada anda apabila anda menggunakan laman web dan aplikasi lain, berdasarkan Data Hubungan, Teknikal, Penggunaan dan Profil anda. Kami melakukan ini menggunakan pelbagai rangkaian pemasaran digital dan pertukaran iklan, serta pelbagai teknologi pengiklanan seperti suapan web, piksel, tag iklan, kuku, dan pengenalan mudah alih, serta perkhidmatan tertentu yang ditawarkan oleh beberapa laman dan rangkaian sosial, seperti Perkhidmatan Audiens Kustom Facebook.

Kami menggunakan pelbagai alat analitik dan pengiklanan yang ditargetkan untuk menunjukkan kandungan laman yang relevan di laman web kami dan iklan dalam talian pada laman web lain dan aplikasi (seperti yang diterangkan di atas) kepada anda, menyampaikan kandungan yang relevan kepada anda dalam komunikasi pemasaran (jika berkenaan), dan untuk mengukur keberkesanan pengiklanan yang diberikan. Sebagai contoh, kami menggunakan alat seperti Google Analytics untuk menganalisis data pengiklanan berdasarkan minat Google dan/atau data audiens pihak ketiga (seperti umur, status perkahwinan, peristiwa hidup, jantina dan minat) untuk mensasarkan dan meningkatkan kempen pemasaran kami, strategi pemasaran dan kandungan laman web. Kami juga boleh menggunakan alat yang disediakan oleh pihak ketiga lain, seperti Facebook, untuk melakukan tugas serupa, menggunakan Data Hubungan, Teknikal, Penggunaan dan Profil anda.

Untuk menyisih dari pengiklanan yang disasarkan, anda perlu mematikan ‘kuki’ di tetapan pelayar anda (lihat Kebijakan Kuki untuk butiran)

5.4 Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang kuki bagaimana ia berfungsi dan bagaimana anda dapat mengawal kuki yang diletakkan pada peranti anda, anda boleh melayari http://www.allaboutcookies.org... . Sila ambil perhatian bahawa walaupun kami telah melakukan yang terbaik untuk memastikan ketepatan laman web pihak ketiga ini, laman web sentiasa berubah dan kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan laman ini.

6 Keselamatan

6.1 Kami berdedikasi untuk mengekalkan keselamatan semua datanya dan untuk mencegah akses tidak dibenarkan melalui pelaksanaan langkah teknikal yang sesuai, sejauh mana yang munasabah mungkin. Langkah-langkah keselamatan tersebut juga termasuk sekatan akses, iaitu bahawa data hanya boleh diakses oleh sekumpulan orang terhad dalam www.bluevoyagetrips.com 6.2 Semua maklumat yang anda berikan kepada kami disimpan di pelayan selamat kami. Di mana kami telah memberikan anda (atau di mana anda memilih) kata laluan yang membolehkan anda mengakses bahagian tertentu laman kami, anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan ini. Kami meminta anda untuk tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun. 6.3 Malangnya, penghantaran maklumat melalui internet tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan data anda yang dihantar kepada laman kami; sebarang penghantaran adalah atas risiko anda sendiri. Setelah kami menerima maklumat anda, kami akan menggunakan prosedur ketat dan ciri keselamatan untuk cuba mencegah akses tidak dibenarkan.

6.4 Perkhidmatan Bluevoyagetrips.com Ltd tidak ditujukan kepada individu di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul Maklumat Peribadi dari kanak-kanak di bawah 13 tahun. Jika kami menyedari bahawa seorang kanak-kanak di bawah 13 tahun telah memberikan kami Maklumat Peribadi, kami akan mengambil langkah-langkah untuk memadamkan maklumat tersebut. Jika anda menyedari bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan kami Maklumat Peribadi, sila hubungi kami.

6.5 Notis privasi ini tidak meliputi pautan dalam laman ini yang menghubungkan kepada laman web lain. Jika anda menghantar Maklumat Peribadi kepada mana-mana laman tersebut, maklumat anda akan diuruskan oleh polisi privasi mereka.

7 Akses kepada maklumat

7.1 Akta memberikan anda hak untuk mengakses maklumat yang dipegang tentang anda. Hak akses anda boleh dilaksanakan mengikut Akta. Sebarang permintaan akses mungkin dikenakan bayaran £20 untuk memenuhi kos kami dalam memberikan anda butiran maklumat yang kami pegang tentang anda.

7.2 Perubahan kepada polisi privasi kami Sebarang perubahan yang mungkin kami buat kepada polisi privasi kami pada masa akan datang akan diterbitkan di halaman ini dan, jika sesuai, diberitahu kepada anda melalui emel.

7.3 Blue Voyage Trips Ltd berusaha untuk terbuka sebanyak mungkin dalam memberikan akses kepada orang kepada maklumat peribadi mereka. Individu boleh mengetahui jika kami menyimpan maklumat peribadi dengan membuat 'permintaan akses subjek' di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum. Jika kami menyimpan maklumat tentang anda, kami akan:

memberi anda penerangan mengenainya;

memberitahu anda mengapa kami memegangnya;

memberitahu anda kepada siapa ia boleh didedahkan; dan

memberikan anda salinan maklumat tersebut dalam bentuk yang boleh difahami.

Untuk membuat permintaan kepada Blue Voyage Trips Ltd bagi mana-mana maklumat peribadi yang kami mungkin simpan, anda perlu menghantar permintaan secara bertulis dan alamatkan kepada kami di alamat yang diberikan di bawah, atau emel kami.

Jika anda bersetuju, kami akan cuba untuk menangani permintaan anda secara tidak formal, contohnya dengan memberikan anda maklumat khusus yang anda perlukan melalui telefon.

Jika kami menyimpan maklumat tentang anda, anda boleh meminta kami untuk membetulkan, mengemas kini, meminda, atau mengeluarkannya.

8 Hubungi

8.1 Kami mengalu-alukan sebarang cadangan untuk memperbaiki prosedur kami. Notis privasi ini draf dengan ringkas dan jelas dalam fikiran. Ia tidak memberikan butiran yang lengkap tentang semua aspek pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi Blue Voyage Trips Ltd. Namun, kami gembira untuk memberikan sebarang maklumat tambahan atau penjelasan yang diperlukan. Sebarang permintaan untuk ini harus dihantar ke alamat di bawah.

8.2 Di mana pertanyaan dihantar kepada kami, kami hanya akan menggunakan maklumat yang diberikan kepada kami untuk menangani pertanyaan tersebut. Begitu juga, jika kami menerima aduan kami hanya akan menggunakan maklumat peribadi yang kami kumpulkan untuk memproses aduan tersebut. Sebarang maklumat peribadi yang terkandung dalam fail aduan akan disimpan di persekitaran yang selamat dan akses kepada ia akan terhad mengikut prinsip 'perlu tahu'.

8.3 Sebarang emel yang dihantar kepada kami, termasuk sebarang lampiran, mungkin dipantau dan digunakan oleh kami untuk alasan keselamatan dan untuk memantau pematuhan dengan polisi pejabat. Sila ambil maklum bahawa anda mempunyai tanggungjawab untuk memastikan bahawa mana-mana emel yang anda hantar kepada kami berada dalam batas undang-undang.

8.4 Soalan, komen dan permintaan yang berkaitan dengan polisi privasi ini disambut dan harus dihantar melalui emel kepada info@bluevoyagetrips.com

Terma-terma ini diberi kemaskini terakhir pada 03.07.2025