Syarat dan Ketentuan

Blue Voyage Trips

Diperbarui terakhir: 03.07.2025

Selamat datang di Blue Voyage Trips. Dengan mengakses atau memesan melalui situs web kami (www.bluevoyagetrips.com), Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Harap bacalah dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Tentang Kami

Blue Voyage Trips adalah nama dagang dari Eco Travel Shop yang terdaftar di bawah Companies Act 2006 sebagai perusahaan swasta, yang perusahaan tersebut terbatas oleh saham, dan lokasi kantor terdaftarnya berada di Inggris dan Wales. Nomor Perusahaan kami

11411137

dan Alamat Kantor Terdaftar yang Diusulkan: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDON, INGGRIS N13 6BG

Blue Voyage Trips mengkhususkan diri dalam liburan gulet, tur perahu kecil, akomodasi, transfer, dan pengalaman perjalanan yang disesuaikan di Turki, Yunani, Kroasia, dan tujuan lainnya. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri ini, kami berdedikasi untuk memberikan liburan berkualitas tinggi dan tak terlupakan bagi klien kami.

2. Kontrak

Ketika Anda melakukan pemesanan dengan kami, kontrak Anda akan baik dengan Eco Travel Shop Ltd yang beroperasi sebagai Blue Voyage Trips (dalam hal ini kami bertindak sebagai prinsipal) atau dengan mitra pihak ketiga kami (dalam hal ini kami akan bertindak sebagai agen). Dalam kedua hal tersebut, harap pastikan Anda membaca ketentuan pemesanan dengan cermat, dan periksa bahwa semua detail pada formulir pemesanan / perjanjian charter lengkap dan akurat, sebelum Anda menandatangani dan mengirimkan formulir pemesanan / perjanjian charter. Jika Anda berpikir ada kesalahan atau memerlukan perubahan, harap hubungi kami untuk berdiskusi. Kami tidak dapat menerima tanggung jawab atas kesalahan atau informasi yang tidak tepat yang tidak Anda beritahukan kepada kami; namun kami akan melakukan yang terbaik untuk mengoreksi kesalahan selama kami diberitahukan. Setiap biaya yang timbul akibat pemberian informasi yang tidak tepat harus ditanggung oleh Anda. Kami akan mengonfirmasi perubahan apa pun secara tertulis untuk menghindari kebingungan antara Anda dan kami. Kontrak akan ada antara Anda dan Blue Voyage Trips Ltd ketika kami mengonfirmasi pemesanan Anda dan menerima deposit. Dengan melakukan pemesanan, Anda setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini. Kontrak ini diatur oleh hukum Inggris dan tunduk pada yurisdiksi pengadilan Inggris.

3. Proses Pemesanan

Deposit 35% diperlukan untuk mengamankan pemesanan Anda. Sisa saldo harus dibayar 2 bulan sebelum keberangkatan.

Pemesanan yang dilakukan dalam waktu 2 bulan sebelum keberangkatan memerlukan pembayaran penuh pada saat pemesanan.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan semua informasi yang diberikan (nama, detail paspor, dll.) akurat.

Diskon Pemesanan Awal: Diskon Pemesanan Awal hanya berlaku untuk tanggal perjalanan yang ditentukan dan berlaku asalkan pembayaran selesai sebelum tanggal jatuh tempo yang dinyatakan.

4. Perubahan pada Pemesanan Anda

Jika Anda ingin melakukan perubahan pada pemesanan Anda setelah konfirmasi, Anda harus memberi tahu kami secara tertulis. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi perubahan, perubahan tersebut tergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya administrasi.

5. Perubahan oleh Kami

Kami berhak untuk melakukan perubahan pada liburan Anda jika perlu. Jika terjadi perubahan signifikan (misalnya, perubahan tujuan, tanggal, atau jenis perahu), kami akan memberi tahu Anda sesegera mungkin dan menawarkan:

Liburan alternatif dengan nilai yang setara atau lebih tinggi, atau Pengembalian penuh.

6. Pembatalan

Oleh Anda:

Pembatalan harus dilakukan secara tertulis. Biaya berikut berlaku:

Lebih dari 60 hari sebelum keberangkatan: Kehilangan deposit.

30-60 hari sebelum keberangkatan: 50% dari total biaya.

Kurang dari 30 hari: 100% dari total biaya.

Oleh Kami:

Blue Voyage Trips dapat membatalkan pemesanan karena keadaan yang tidak terduga (misalnya, cuaca, kekurangan pemesanan, masalah keamanan). Dalam kasus tersebut, kami akan melakukan yang terbaik untuk menawarkan pengembalian penuh atau pengaturan alternatif. Kami melakukan segala upaya untuk menghindari pembatalan dari pihak kami. Dalam keadaan luar biasa, termasuk tetapi tidak terbatas pada 'peristiwa di luar kendali kami', kami mungkin harus membatalkan pemesanan yang telah Anda buat. Untuk alasan ini kami berhak untuk membatalkan liburan Anda, dalam hal ini kami akan menawarkan Anda liburan alternatif dengan kualitas yang sama atau serupa atau pengembalian penuh dari pemesanan Anda. 'Peristiwa di luar kendali kami' berarti setiap tindakan atau peristiwa di luar kendali kami yang wajar, termasuk tanpa batasan pemogokan, penguncian, atau tindakan industri lainnya oleh pihak ketiga, tindakan pemerintah lokal dan nasional, kerusuhan, invasi, serangan teroris atau ancaman serangan teroris, perang (baik yang dideklarasikan maupun tidak) atau ancaman atau persiapan untuk perang, kebakaran, ledakan, badai, banjir, gempa bumi, penurunan tanah, atau bencana alam lainnya, atau kegagalan jaringan telekomunikasi publik atau swasta. Beberapa liburan yang kami tawarkan mungkin memerlukan jumlah pemesanan minimum untuk dapat dilaksanakan (misalnya, tur dan charter kabin). Jika kami tidak menerima jumlah pemesanan minimum untuk liburan atau tur tertentu, kami berhak untuk membatalkan tur atau liburan tertentu ini. Jika kami melakukannya, klien kami yang memesan tempat di tur atau liburan yang dibatalkan akan diberitahu sesegera mungkin dan pembayaran yang dilakukan untuk liburan atau tur yang dibatalkan akan sepenuhnya dikembalikan.

Perubahan pada pemesanan Anda

Perubahan oleh Anda:

Meskipun kami berusaha sebaik mungkin untuk mengakomodasi setiap perubahan yang diminta oleh klien kami, kami tidak dapat menjamin bahwa kami selalu dapat memenuhi permintaan tersebut. Setiap permintaan perubahan yang Anda buat tergantung pada ketersediaan. Harap diperhatikan bahwa setiap perubahan pada pemesanan Anda dapat mengakibatkan perubahan harga pemesanan Anda dan Anda akan bertanggung jawab untuk membayar jumlah tambahan tersebut. Setiap perubahan pada tanggal pemesanan yang telah dikontrak akan dianggap sebagai pembatalan dan akan dikenakan biaya pembatalan, dan Anda harus memesan ulang dengan tanggal baru.

Perubahan oleh Kami:

Kecuali jika secara tegas disebutkan dalam ketentuan kontrak ini, kami menyesalkan bahwa kami tidak dapat menerima tanggung jawab atau membayar kompensasi di mana pelaksanaan atau pelaksanaan segera kewajiban kami berdasarkan kontrak kami dengan Anda terhalang atau terpengaruh oleh atau Anda mengalami kerusakan, kerugian, atau pengeluaran dalam bentuk apa pun akibat 'force majeure'. Contoh perubahan: Perubahan pada rute Anda (sebagian atau sepenuhnya) karena kondisi cuaca yang parah pada rute yang Anda pilih atau karena alasan di luar kendali kami, perubahan pada pilihan katering yang dipilih Anda akibat ketersediaan..

Ketersediaan Kabin: Ketersediaan kabin dapat berubah kapan saja. Kami dengan hormat meminta semua pelanggan untuk mengonfirmasi ketersediaan dengan kami sebelum menyelesaikan pemesanan. Dalam kasus di mana tidak ada ketersediaan, kami menawarkan opsi berikut:

Pengembalian penuh, diproses ke metode pembayaran asli Anda.
Opsi alternatif, seperti tanggal keberangkatan lain yang tersedia untuk rute itinerary yang sama atau rute gulet cruise yang berbeda yang mungkin sesuai dengan preferensi Anda.

7. Visa, Paspor, dan Kesehatan

Merupakan tanggung jawab Anda untuk memastikan Anda memiliki paspor yang valid, visa, dan dokumentasi lain yang diperlukan untuk tujuan Anda.

Anda harus memenuhi semua persyaratan kesehatan, termasuk vaksinasi dan izin medis, jika berlaku.

Kami sangat menyarankan Anda berkonsultasi dengan dokter Anda untuk nasihat kesehatan sebelum bepergian.

8. Kesehatan, Keamanan, dan Masalah Medis

Anda harus memberi tahu kami tentang segala kondisi medis yang sudah ada sebelumnya, disabilitas, atau persyaratan khusus pada saat pemesanan.

Anda bertanggung jawab untuk memastikan Anda dalam kondisi fit untuk bepergian.

9. Persyaratan Khusus

Kami berusaha untuk memenuhi permintaan khusus (misalnya, diet, mobilitas, atau preferensi kabin). Harap beri tahu kami pada saat pemesanan, dan kami akan mengonfirmasi ketersediaan.

10. Perilaku Klien

Semua klien diharapkan untuk bersikap hormat terhadap tamu lain, staf, dan anggota kru. Perilaku yang tidak dapat diterima dapat mengakibatkan penghentian layanan tanpa pengembalian dana.

11. Informasi di Situs Web dan Materi Pemasaran Kami

Kami berusaha untuk memastikan semua deskripsi, harga, dan gambar di situs web dan materi promosi kami akurat. Namun, perubahan atau kesalahan dapat terjadi, dan kami berhak untuk memperbaiki ini sebelum mengonfirmasi pemesanan Anda.

12. Kebijakan Privasi

Kami menghargai privasi Anda. Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda sesuai dengan pedoman GDPR. Anda dapat menemukan rincian lengkap dalam Kebijakan Privasi kami [tautan ke kebijakan].

13. Perlindungan Data

Kami hanya akan membagikan data pribadi Anda dengan pemasok (misalnya, operator perahu, hotel) untuk memenuhi pemesanan Anda.

14. Transfer Data ke Luar Negeri

Sebagai bagian dari operasi kami, data Anda dapat dipindahkan ke pemasok yang berlokasi di luar Inggris/Uni Eropa. Dengan memesan dengan kami, Anda menyetujui transfer ini.

15. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk meminta akses, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda. Harap hubungi kami untuk bantuan.

16. Kebijakan Cookie

Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Rincian lengkap tersedia dalam Kebijakan Cookie kami [tautan ke kebijakan].

17. Pembatasan Tanggung Jawab Kami

Kami bertindak sebagai agen untuk pemasok pihak ketiga (misalnya, operator perahu, hotel) dan tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas tindakan atau kelalaian mereka.

Tanggung jawab kami terbatas pada biaya pemesanan Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau gangguan yang disebabkan oleh cuaca, pemogokan, ketidakstabilan politik, atau peristiwa force majeure lainnya.

18. Keluhan

Jika Anda mengalami masalah selama liburan Anda, harap beri tahu kami segera untuk menyelesaikan masalah tersebut. Keluhan setelah perjalanan Anda harus disampaikan secara tertulis dalam waktu 14 hari setelah kembali.

19. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Inggris dan Wales. Sengketa akan diselesaikan di pengadilan Inggris dan Wales.

20. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan apa pun, silakan hubungi:

Blue Voyage Trips:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, Inggris, N13 6BG

Email: sales@bluevoyagetrips.com

Telepon: 0207101411