शर्तें और नियम

ब्लू वॉयेज ट्रिप्स

अंतिम बार अपडेट: 03.07.2025

ब्लू वॉयेज ट्रिप्स में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट (www.bluevoyagetrips.com) के माध्यम से पहुंचकर या बुकिंग करके, आप निम्नलिखित शर्तों और नियमों का पालन करने और उन पर बंधे रहने के लिए सहमत होते हैं। कृपया बुकिंग करने से पहले उन्हें ध्यान से पढ़ें।

1. हमारे बारे में

ब्लू वॉयेज ट्रिप्स इको ट्रैवल शॉप का व्यापार नाम है, जो कंपनियों के अधिनियम 2006 के तहत एक निजी कंपनी के रूप में शामिल है, जो शेयरों के लिए सीमित है, और इसका पंजीकृत कार्यालय इंग्लैंड और वेल्स में स्थित है। हमारी कंपनी संख्या

11411137

और प्रस्तावित पंजीकृत कार्यालय का पता: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, लंदन, इंग्लैंड N13 6BG

ब्लू वॉयेज ट्रिप्स गूलेट छुट्टियों, छोटे नाव दौरे, आवास, ट्रांसफर और तुर्की, ग्रीस, क्रोएशिया और अन्य गंतव्यों में टेलर-मेड ट्रैवल अनुभवों में विशेषज्ञता रखता है। उद्योग में वर्षों के अनुभव के साथ, हम अपने ग्राहकों के लिए उच्च-गुणवत्ता वाली, यादगार छुट्टियों को प्रदान करने के लिए समर्पित हैं।

2. अनुबंध

जब आप हमारे साथ बुकिंग करते हैं, तो आपका अनुबंध या तो इको ट्रैवल शॉप लिमिटेड के साथ सीधे होगा, जो ब्लू वॉयेज ट्रिप्स के नाम से व्यापार करता है (जिस स्थिति में हम एक प्रमुख के रूप में कार्य करते हैं) या हमारे तीसरे पक्ष के भागीदार के साथ (जिस स्थिति में हम एक एजेंट के रूप में कार्य करेंगे)। किसी भी मामले में, कृपया सुनिश्चित करें कि आप बुकिंग शर्तों को ध्यान से पढ़ें, और यह सुनिश्चित करें कि बुकिंग फॉर्म / चार्टर समझौते पर सभी विवरण पूर्ण और सटीक हैं, इससे पहले कि आप हमें बुकिंग फॉर्म / चार्टर समझौता भेजें। यदि आपको लगता है कि कोई गलती है या आपको किसी बदलाव की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम आपकी ओर से बताए बिना गलती या गलत जानकारी के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं ले सकते; हालांकि हम सही करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे बशर्ते कि हमें सूचित किया जाए। आप द्वारा दी गई गलत जानकारी के परिणामस्वरूप उत्पन्न होने वाले किसी भी लागत को आप द्वारा वहन किया जाना चाहिए। हम आपके और हमारे बीच किसी भी भ्रम से बचने के लिए सभी परिवर्तनों की पुष्टि लिखित रूप में करेंगे। अनुबंध तब आपके और ब्लू वॉयेज ट्रिप्स लिमिटेड के बीच अस्तित्व में आएगा जब हम आपकी बुकिंग की पुष्टि करते हैं और जमा प्राप्त करते हैं। बुकिंग करने के द्वारा, आप इन शर्तों और नियमों से सहमत होते हैं। अनुबंध इंग्लैंड के कानून द्वारा संचालित होता है और इंग्लैंड की अदालतों के क्षेत्राधिकार के अधीन है।

3. बुकिंग प्रक्रिया

आपकी बुकिंग को सुरक्षित करने के लिए 35% जमा की आवश्यकता है। शेष राशि प्रस्थान से 2 महीने पहले देय है।

अगर बुकिंग प्रस्थान से 2 महीने के भीतर की जाती है तो बुकिंग के समय पूर्ण भुगतान की आवश्यकता है।

आप सभी प्रदान की गई जानकारी (नाम, पासपोर्ट विवरण, आदि) की सटीकता सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं।

प्रारंभिक बुकिंग छूट: प्रारंभिक बुकिंग छूट केवल निर्दिष्ट यात्रा तारिखों के लिए वैध है और यह लागू होती है बशर्ते कि भुगतान बताई गई समय सीमा तक पूरा किया जाए।

4. आपकी बुकिंग में बदलाव

यदि आप पुष्टि के बाद अपनी बुकिंग में परिवर्तन करना चाहते हैं, तो आपको हमें लिखित रूप में सूचित करना होगा। जबकि हम परिवर्तनों को समायोजित करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, वे उपलब्धता के अधीन हैं और प्रशासकीय शुल्क में आ सकते हैं।

5. हमारे द्वारा परिवर्तन

हम आपकी छुट्टी में आवश्यकतानुसार परिवर्तन करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि महत्वपूर्ण परिवर्तन होते हैं (जैसे, गंतव्य, तारीखें या नाव का प्रकार बदलना), तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे और प्रदान करेंगे:

एक समान या उच्च मूल्य की वैकल्पिक छुट्टी, या पूर्ण धनवापसी।

6. रद्द करना

आप द्वारा:

रद्दीकरण लिखित रूप में किया जाना चाहिए। निम्नलिखित शुल्क लागू होते हैं:

प्रस्थान से 60 दिन से अधिक: जमा की हानि।

30-60 दिन पहले प्रस्थान: कुल लागत का 50%

30 दिन से कम: कुल लागत का 100%।

हम द्वारा:

ब्लू वॉयेज ट्रिप्स पूर्वानुमानित परिस्थितियों (जैसे, मौसम, अपर्याप्त बुकिंग, सुरक्षा चिंताओं) के कारण एक बुकिंग को रद्द कर सकता है। ऐसे मामलों में, हम आपकी पूरी धनवापसी या वैकल्पिक व्यवस्थाएं प्रदान करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे। हम अपनी ओर से रद्दीकरण से बचने के लिए हर प्रयास करते हैं। असाधारण परिस्थितियों में, जिनमें लेकिन सीमित नहीं हैं, ‘हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाएं’, हमें एक बुकिंग रद्द करनी पड़ सकती है जो आपने बनाई है। इस कारण हम आपकी छुट्टी रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जिसके मामले में हम आपको समान या समान गुणवत्ता की वैकल्पिक छुट्टी या आपकी बुकिंग की पूरी धनवापसी की पेशकश करेंगे। ‘हमारे नियंत्रण से बाहर की घटना’ का अर्थ है कोई भी कार्रवाई या घटना जो हमारी उचित नियंत्रण के बाहर है, जिसमें बिना सीमा के हड़तालें, लॉक-आउट या तीसरे पक्ष द्वारा अन्य औद्योगिक कार्रवाई, स्थानीय और राष्ट्रीय सरकारों की कार्रवाइयां, नागरिक अशांति, दंगा, आक्रमण, आतंकवादी हमले या आतंकवादी हमले का खतरा, युद्ध (चाहे घोषित किया गया हो या नहीं) या युद्ध की धमकी या तैयारी, आग, विस्फोट, तूफान, बाढ़, भूकंप, भूगर्भीय अस्तित्व, या अन्य प्राकृतिक आपदा, या सार्वजनिक या निजी टेलीCommunications नेटवर्क का विफलता। हम द्वारा पेश की गई कुछ छुट्टियों को आगे बढ़ाने के लिए बुकिंग की न्यूनतम संख्या की आवश्यकता हो सकती है (जैसे, दौरे और केबिन चार्टर)। यदि हम किसी विशेष छुट्टी या दौरे के लिए न्यूनतम संख्या की बुकिंग प्राप्त नहीं करते हैं तो हम उस विशेष छुट्टी या दौरे को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं तो रद्द किए गए दौरे या छुट्टी में स्थान बुक कर चुके ग्राहकों को यथाशीघ्र सूचित किया जाएगा और रद्द की गई छुट्टी या दौरे के लिए उनकी की गई भुगतान पूरी तरह से लौटा दी जाएगी।

आपकी बुकिंग में परिवर्तन

आप द्वारा परिवर्तन:

हालाँकि हम अपने ग्राहकों द्वारा अनुरोध किए गए किसी भी परिवर्तनों को पूरा करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते हैं, लेकिन हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि हम हमेशा ऐसे अनुरोधों को पूरा कर सकेंगे। आपके द्वारा किए गए किसी भी परिवर्तित अनुरोध उपलब्धता के अधीन हैं। कृपया ध्यान दें कि आपकी बुकिंग में कोई परिवर्तन आपके बुकिंग की कीमत में परिवर्तन का कारण बन सकता है और आपको किसी भी अतिरिक्त राशि का भुगतान करने के लिए जिम्मेदार होना पड़ेगा। आपकी अनुबंधित बुकिंग की तिथियों में कोई भी परिवर्तन रद्दीकरण के रूप में माना जाएगा और रद्दीकरण शुल्क के अधीन होगा, और आपको नई तारीखों के साथ फिर से बुकिंग करनी होगी।

हम द्वारा परिवर्तन:

जब तक इस अनुबंध की शर्तों में अन्यथा स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, हमें खेद है कि हम “फोर्स मेज्योर” के कारण आपकी अनुबंध के तहत हमारे प्रति आपके प्रति हमारी जिम्मेदारियों के निष्पादन या त्वरित निष्पादन को रोकने या प्रभावित करने पर कोई दायित्व स्वीकार नहीं कर सकते या आपको अन्यथा नुकसान, हानि या खर्च का सामना करना पड़ता है। परिवर्तन के उदाहरण: आपके द्वारा चुनी गई मार्ग में गंभीर मौसम की स्थिति के कारण आंशिक या पूरी तरह से परिवर्तन करना या उपलब्धता के कारण आपकी चयनित खानपान विकल्प में परिवर्तन करना।

केबिन उपलब्धता: केबिन उपलब्धता किसी भी समय बदल सकती है। हम सभी ग्राहकों से बुकिंग पूरी करने से पहले हमारे साथ उपलब्धता की पुष्टि करने के लिए विनम्रता से अनुरोध करते हैं। जहां कोई उपलब्धता नहीं है, हम निम्नलिखित विकल्प प्रदान करते हैं:

पूर्ण धनवापसी, जो आपके या आपके मूल भुगतान विधि पर संसाधित की जाएगी।
वैकल्पिक विकल्प, जैसे कि उसी यात्रा कार्यक्रम के लिए एक और उपलब्ध प्रस्थान तिथि या एक अलग गूलेट क्रूज़ रूट जो आपकी प्राथमिकताओं के अनुरूप हो सकता है।

7. वीजा, पासपोर्ट और स्वास्थ्य

यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप अपने गंतव्य के लिए वैध पासपोर्ट, वीजा और कोई अन्य आवश्यक दस्तावेज सुनिश्चित करें।

आपको सभी स्वास्थ्य आवश्यकताओं, जिसमें टीकाकरण और चिकित्सा अनुमतियाँ, यदि लागू हो, को पूरा करना चाहिए।

हम यात्रा से पहले स्वास्थ्य सलाह के लिए अपने डॉक्टर से परामर्श करने की दृढ़ता से सिफारिश करते हैं।

8. स्वास्थ्य, सुरक्षा और चिकित्सा मुद्दे

आपको बुकिंग के समय हमें किसी भी पूर्व-निर्धारित चिकित्सा स्थितियों, विकलांगों, या विशेष आवश्यकताओं के बारे में सूचित करना होगा।

आपको यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार होना चाहिए कि आप यात्रा के लिए फिट हैं।

9. विशेष आवश्यकताएँ

हम विशेष अनुरोधों (जैसे, खाद्य, गतिशीलता, या केबिन प्राथमिकताएँ) को पूरा करने का प्रयास करते हैं। कृपया बुकिंग के समय हमें सूचित करें, और हम उपलब्धता की पुष्टि करेंगे।

10. ग्राहक आचार

सभी ग्राहकों को अन्य मेहमानों, कर्मचारियों और क्रू सदस्यों के प्रति सम्मानपूर्वक बर्ताव करने की अपेक्षा की जाती है। अस्वीकार्य व्यवहार के परिणामस्वरूप सेवाओं का समाप्त करना हो सकता है, बिना धनवापसी के।

11. हमारी वेबसाइट और विपणन सामग्री पर जानकारी

हम अपनी वेबसाइट और प्रचारात्मक सामग्री पर सभी विवरण, मूल्य और छवियों को सटीक रखने की कोशिश करते हैं। हालाँकि, परिवर्तन या त्रुटियाँ हो सकती हैं, और हम आपकी बुकिंग की पुष्टि करने से पहले इन्हें सही करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

12. गोपनीयता नीति

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपके डेटा को GDPR मार्गनिर्देशों के अनुसार इकट्ठा और उपयोग करते हैं। आप हमारी गोपनीयता नीति में पूर्ण विवरण प्राप्त कर सकते हैं [नीति के लिंक]।

13. डेटा संरक्षण

हम केवल आपके व्यक्तिगत डेटा को आपूर्ति करने वालों के साथ साझा करेंगे (जैसे, नाव ऑपरेटर, होटल) आपकी बुकिंग को पूरा करने के लिए।

14. डेटा का विदेशों में स्थानांतरण

हमारे संचालन का एक भाग होने के नाते, आपका डेटा यूके/ईयू के बाहर स्थित आपूर्ति करने वालों के पास स्थानांतरित किया जा सकता है। हमारे साथ बुकिंग करके, आप इस स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं।

15. आपके अधिकार

आपको अपने व्यक्तिगत डेटा की पहुँच, सुधार, या मिटाने के लिए अनुरोध करने का अधिकार है। कृपया सहायता के लिए हमसे संपर्क करें।

16. कुकी नीति

हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करती है। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ का प्रबंधन या अक्षम कर सकते हैं। पूर्ण विवरण हमारी कुकी नीति में उपलब्ध हैं [नीति के लिंक]।

17. हमारी जिम्मेदारी की सीमांकन

हम तीसरे पक्ष के आपूर्ति करने वालों (जैसे, नाव ऑपरेटर, होटल) के लिए एजेंट के रूप में कार्य करते हैं और उनके कार्यों या चूक के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते।

हमारी जिम्मेदारी आपकी बुकिंग की लागत तक सीमित है।

हम मौसम, हड़तालों, राजनीतिक अशांति या अन्य बल मेजोर घटनाओं के कारण होने वाली देरी, रद्दीकरण, या व्यवधान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

18. शिकायतें

यदि आपकी छुट्टी के दौरान कोई समस्या का सामना होता है, तो कृपया हमें तुरंत सूचित करें ताकि हम मामले को हल कर सकें। आपकी यात्रा के बाद की शिकायतें आपकी वापसी के 14 दिनों के भीतर लिखित रूप में प्रस्तुत की जानी चाहिए।

19. लागू कानून

ये शर्तें और नियम इंग्लैंड और वेल्स के कानून द्वारा संचालित होते हैं। विवादों का समाधान इंग्लैंड और वेल्स की अदालतों में किया जाएगा।

20. हमसे संपर्क करें

किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया संपर्क करें:

ब्लू वॉयेज ट्रिप्स:

8 Clock House Parade, North Circular Road, London, England, N13 6BG

ईमेल: sales@bluevoyagetrips.com

फोन: 0207101411