Ici, chez Blue Voyage Trips, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site Web, comment nous les utilisons, les conditions sous lesquelles nous pourrions les divulguer à d'autres et comment nous les gardons en sécurité. Elle s'applique aux informations que nous collectons concernant : les visiteurs de nos sites Web ; et les plaignants et d'autres personnes en rapport avec une enquête.

Nous pouvons modifier cette politique de temps à autre, veuillez donc consulter cette page occasionnellement pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. En utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par cette politique.

Toute question concernant cette politique et nos pratiques en matière de confidentialité doit être envoyée aux coordonnées fournies à la fin de cette politique.

Veuillez être conscient qu’en toutes circonstances, nous ne collecterons jamais d’informations sensibles vous concernant sans votre consentement explicite. Les informations personnelles que nous détenons seront conservées en toute sécurité conformément à notre politique de sécurité interne et à la loi. Si nous envisageons de transférer vos informations en dehors de l'EEE (Espace économique européen), nous obtiendrons toujours votre consentement au moment de la réservation.

Cette politique (avec nos termes et conditions et tout autre document auquel elle fait référence) définit comment nous utilisons et protégeons les informations que vous nous donnez lorsque vous utilisez le site et également lorsque vous nous transmettez vos données et informations pour des e-mails. Aux fins de la Loi de Protection des Données de 1998 (la Loi), le contrôleur de données est Eco Travel Shop Ltd.,

8 Clock House Parade, North Circular Road, Londres, Angleterre, N13 6BG www.bluevoyagetrips.com

1 Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

Lorsque quelqu'un visite www.bluevoyagetrips.com, nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations standard sur les journaux Internet et des détails sur les modèles de comportement des visiteurs. Nous faisons cela pour découvrir des informations telles que le nombre de visiteurs dans les différentes parties du site. Si nous souhaitons collecter des informations personnellement identifiables via notre site Web, nous serons transparents à ce sujet. Nous clarifions quand nous collectons des informations personnelles et expliquerons ce que nous avons l'intention d'en faire.

1.1 Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site. Cela inclut les informations fournies lors de l'inscription pour utiliser notre site, de l'abonnement à notre service, de la publication de matériel ou de la demande de services supplémentaires. Ces informations peuvent inclure votre adresse e-mail et votre adresse ainsi que votre code postal, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, votre nom sur Facebook, votre nom sur Pinterest et votre identifiant Twitter, le nom de votre blog et/ou de votre forum et les détails.

1.2 Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance.

1.3 Nous pouvons également vous demander de remplir des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, bien que vous ne soyez pas obligé d'y répondre.

1.4 Détails des transactions que vous effectuez via notre site et de l'exécution de vos commandes.

1.5 Détails de vos visites sur notre site, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux Web et d'autres données de communication, que cela soit nécessaire pour nos propres besoins de facturation ou non, ainsi que les ressources auxquelles vous avez accès.

1.6 Détails des cartes de crédit et de débit. Nous ne stockons pas les détails des cartes de crédit ni ne partageons les détails des clients avec des tiers.

1.7 Blue Voyage Trips utilise Stripe et Paypal pour faciliter tous les paiements par carte de crédit et de débit afin de permettre aux clients de payer pour les services de Blue Voyage Travel. Les clients enregistre leurs détails sur notre site Web lors de la réservation d'un voyage et effectuent un paiement pour le service.

1.8 Nous pouvons collecter des informations concernant votre ordinateur, y compris, le cas échéant, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, pour l'administration système et pour rendre compte d'informations agrégées à nos annonceurs. Il s'agit de données statistiques concernant les actions et les modèles de navigation de nos utilisateurs et qui n'identifient pas d'individu.

1.9 Nous pouvons enregistrer vos appels téléphoniques à des fins de formation et de sécurité, et ceux-ci peuvent être stockés pendant jusqu'à 30 jours sur un serveur sécurisé.

1.10 Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers à des fins de marketing. Nous transmettrons vos données à des tiers lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre réservation. L'accès à celles-ci sera restreint selon le principe du « besoin de savoir » et nous demandons à tous nos fournisseurs de se conformer aux nouvelles directives énoncées par le Règlement Général sur la Protection des Données. C'est une activité essentielle, et aucune réservation ne peut se poursuivre sans acceptation du transfert de données. Dans de nombreuses circonstances, nous ne divulguerons pas de données personnelles sans consentement. Cependant, lorsque nous enquêtons sur une plainte, par exemple, nous devrons partager des informations personnelles avec l'organisation ou la personne concernée ainsi qu'avec d'autres organismes pertinents. Cependant, il existe des circonstances où nous pouvons transmettre des données personnelles sans consentement, par exemple, pour prévenir et détecter des crimes.

1.11 En cas de notre insolvabilité, nous, ou tout professionnel d'insolvabilité nommé, pouvons divulguer vos informations personnelles à la CAA, afin qu'elle puisse évaluer l'état de votre réservation et vous conseiller sur la marche à suivre en vertu de tout régime de protection financière. L'Avis Général de Confidentialité de la CAA se trouve sur https://www.caa.co.uk/

2 Comment nous utilisons vos informations que vous nous avez fournies à www.bluevoyagetrips.com

2.1 Nous pouvons utiliser vos informations si vous vous êtes inscrit sur le site et ses blogs, forums, et si vous demandez l'accès à nos comptes Facebook, Pinterest et Twitter. Si vous avez enregistré votre adresse e-mail, nous l'utiliserons pour vous envoyer nos lettres d'information par e-mail contenant des informations sur Blue Voyage Trips et ses services.

2.2 Si vous saisissez vos coordonnées dans un concours ou une promotion, nous pouvons demander des détails de votre adresse ou numéro de téléphone ou e-mail afin que nous puissions vous contacter et vous envoyer des détails sur le concours ou la promotion ou si nous devons notifier des gagnants.

3 Nous utilisons également les informations que nous détenons à votre sujet de la manière suivante :

3.1 Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

3.2 Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous demandez de notre part ou qui, selon nous, peuvent vous intéresser, où vous avez consenti à être contacté à de telles fins.

3.3 Pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous.

3.4 Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire.

3.5 Pour vous notifier des changements apportés à notre service. 3.6 Si vous êtes un demandeur ou un client existant, nous ne vous contacterons par voie électronique (e-mail) qu'avec des informations sur des biens et services similaires à ceux qui faisaient l'objet d'une demande ou d'une vente précédente à votre égard.

4 Où nous stockons vos données personnelles

4.1 Les données que nous collectons vous concernant peuvent être transférées et stockées à une destination située à l'intérieur de l'Espace économique européen (EEE). Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

4.2 Eco Travel Shop Ltd, opérant sous le nom de Blue Voyage Trips, prend au sérieux la responsabilité de s'occuper de vos données. Nous prenons chaque précaution raisonnable pour protéger les informations que vous nous fournissez. Ces mesures prennent en compte la sensibilité des informations que nous collectons, traitons et stockons, et l'état actuel de la technologie. Dans l'éventualité peu probable où celles-ci seraient compromises, nous vous informerons dès que possible.

5 Cookies et analyses

5.1 Le site, comme la plupart des sites Web, utilise des cookies qui permettent une expérience beaucoup plus facile pour nos utilisateurs et nous permettent également d'améliorer notre site. 5.2 Nous utilisons également Google Analytics sur notre site pour mesurer combien d'utilisateurs et de clients nous avons sur le site Web et quelles pages ils visitent. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment notre site performe et de nombreux grands sites Web utilisent des analyses similaires d'entreprises comme Google.

5.3 Nous utilisons la publicité en ligne pour vous tenir au courant de nos activités et pour vous aider à trouver nos produits. Comme de nombreuses entreprises, nous pouvons cibler des bannières et des annonces sur vous lorsque vous utilisez d'autres sites Web et applications, en fonction de vos données de contact, techniques, d'utilisation et de profil. Nous le faisons en utilisant une variété de réseaux de marketing numérique et d'échanges publicitaires, et une gamme de technologies publicitaires telles que des balises Web, des pixels, des balises publicitaires, des cookies, et des identifiants mobiles, ainsi que des services spécifiques offerts par certains sites et réseaux sociaux, comme le service de Public Cible de Facebook.

Nous utilisons une gamme d'outils d'analyse et de publicité ciblée pour afficher du contenu pertinent de notre site Web sur notre site et des annonces en ligne sur d'autres sites web et applications (comme décrit ci-dessus) pour vous, pour diffuser du contenu pertinent dans vos communications marketing (le cas échéant), et pour mesurer l'efficacité de la publicité fournie. Par exemple, nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser les données de publicité basées sur les intérêts de Google et/ou les données d'audience tierces (comme l'âge, l'état civil, l'événement de la vie, le sexe et les intérêts) pour cibler et améliorer nos campagnes marketing, nos stratégies marketing et le contenu de notre site Web. Nous pouvons également utiliser des outils fournis par d'autres tiers, tels que Facebook, pour effectuer des tâches similaires, en utilisant vos données de contact, techniques, d'utilisation et de profil.

Pour vous désinscrire de la publicité ciblée, vous devez désactiver vos « cookies » dans les paramètres de votre navigateur (voir la Politique sur les Cookies pour plus de détails)

5.4 Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, comment ils fonctionnent et comment vous pouvez contrôler les cookies qui sont placés sur vos appareils, vous pouvez visiter http://www.allaboutcookies.org... . Veuillez noter que bien que nous ayons fait de notre mieux pour garantir l'exactitude de ce site tiers, les sites Web changent constamment et nous ne sommes pas responsables du contenu de ce site.

6 Sécurité

6.1 Nous sommes déterminés à maintenir la sécurité de toutes ses données et à prévenir un accès non autorisé par la mise en œuvre de mesures techniques appropriées, dans la mesure du raisonnable. Ces mesures de sécurité incluent également des restrictions d'accès, c'est-à-dire que les données ne peuvent être accédées que par un nombre limité de personnes au sein de www.bluevoyagetrips.com 6.2 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager de mot de passe avec quiconque. 6.3 Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas complètement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transférées sur notre site ; toute transmission est à vos risques. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des caractéristiques de sécurité pour tenter de prévenir un accès non autorisé.

6.4 Les services de Bluevoyagetrips.com Ltd ne sont pas destinés aux individus de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations Personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons conscience qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des Informations Personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous prenez conscience qu'un enfant a fourni des Informations Personnelles, veuillez nous contacter.

6.5 Cet avis de confidentialité ne couvre pas les liens de ce site renvoyant vers d'autres sites Web. Si vous soumettez des Informations Personnelles à l'un de ces sites, vos informations sont régies par leurs politiques de confidentialité.

7 Accès à l'information

7.1 La Loi vous donne le droit d'accéder aux informations détenues à votre sujet. Votre droit d'accès peut être exercé conformément à la Loi. Toute demande d'accès peut être soumise à des frais de 20 £ pour couvrir nos coûts dans la fourniture des détails des informations que nous détenons à votre sujet.

7.2 Changements à notre politique de confidentialité Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera affichée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.

7.3 Blue Voyage Trips Ltd s'efforce d'être aussi transparent que possible en ce qui concerne l'accès des personnes à leurs informations personnelles. Les individus peuvent découvrir si nous détenons des informations personnelles en faisant une « demande d'accès à un sujet » en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données. Si nous détenons des informations vous concernant, nous :

vous donnerons une description de celles-ci ;

vous dirons pourquoi nous les détenons ;

vous dirons qui pourrait en être divulgué ; et

nous vous fournirons une copie des informations sous une forme intelligible.

Pour faire une demande à Blue Voyage Trips Ltd concernant toute information personnelle que nous pourrions détenir, vous devez formuler la demande par écrit et l'adresser à nous à l'adresse fournie ci-dessous, ou nous envoyer un e-mail.

Si vous êtes d'accord, nous essayerons de traiter votre demande de manière informelle, par exemple en vous fournissant les informations spécifiques dont vous avez besoin par téléphone.

Si nous détenons des informations vous concernant, vous pouvez nous demander de les corriger, mettre à jour, modifier ou supprimer.

8 Contact

8.1 Nous accueillons toutes suggestions visant à améliorer nos procédures. Cet avis de confidentialité a été rédigé dans un souci de brièveté et de clarté. Il ne fournit pas de détails exhaustifs sur tous les aspects de la collecte et de l'utilisation des informations personnelles par Blue Voyage Trips Ltd. Toutefois, nous sommes heureux de fournir toute information ou explication supplémentaire dont vous pourriez avoir besoin. Tout demande de cela doit être envoyée à l'adresse ci-dessous.

8.2 Lorsque des demandes sont soumises, nous n'utiliserons les informations qui nous sont fournies que pour traiter la demande. De même, si nous recevons une plainte, nous n'utiliserons que les informations personnelles que nous recueillons pour traiter la plainte. Toute information personnelle contenue dans les dossiers de plaintes sera conservée dans un environnement sécurisé et l'accès à celle-ci sera restreint selon le principe du « besoin de savoir ».

8.3 Tout e-mail envoyé à nous, y compris toute pièce jointe, peut être surveillé et utilisé par nous pour des raisons de sécurité et pour surveiller la conformité avec la politique de bureau. Veuillez être conscient que vous avez la responsabilité de veiller à ce que tout e-mail que vous nous envoyez respecte la loi.

8.4 Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être envoyés par e-mail à info@bluevoyagetrips.com

Ces termes ont été mis à jour pour la dernière fois le 03.07.2025