Términos y Condiciones 

Viajes Blue Voyage 

Última actualización: 03.07.2025

Bienvenido a Viajes Blue Voyage. Al acceder o reservar a través de nuestro sitio web (www.bluevoyagetrips.com), aceptas cumplir con y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léelos atentamente antes de reservar.

1. Sobre Nosotros

Viajes Blue Voyage es un nombre comercial de Eco Travel Shop incorporado bajo la Ley de Empresas de 2006 como una empresa privada, que la compañía está limitada por acciones, y la situación de su oficina registrada está en Inglaterra y Gales. Nuestro número de empresa 

11411137

y Dirección de Oficina Registrada Propuesta: 8 CLOCK HOUSE PARADE NORTH CIRCULAR ROAD, LONDRES, INGLAND N13 6BG

Viajes Blue Voyage se especializa en vacaciones en gulet, pequeños tours en barco, alojamiento, traslados y experiencias de viaje personalizadas en Turquía, Grecia, Croacia y otros destinos. Con años de experiencia en la industria, estamos dedicados a proporcionar vacaciones memorables y de alta calidad para nuestros clientes.

2. Contrato

Un Contrato Cuando hagas una reserva con nosotros, tu contrato será directamente con Eco Travel Shop Ltd que opera como Viajes Blue Voyage (en cuyo caso actuamos como principal) o con nuestro socio de terceros (en cuyo caso actuaremos como agente). En cualquier caso, asegúrate de leer los términos de la reserva con atención y verifica que todos los detalles en el formulario de reserva / acuerdo de chárter estén completos y precisos, antes de firmar y enviarnos el formulario de reserva / acuerdo de chárter. Si crees que hay un error o necesitas realizar cambios, contáctanos para discutir. No podemos aceptar ninguna responsabilidad por errores o información incorrecta que no nos informes; sin embargo, haremos nuestro mejor esfuerzo para corregir cualquier error siempre que se nos notifique. Cualquier costo incurrido como resultado de tu información incorrecta será asumido por ti. Confirmaremos cualquier cambio por escrito para evitar cualquier confusión entre tú y nosotros. El contrato existirá entre tú y Viajes Blue Voyage Ltd cuando confirmemos tu reserva y recibamos el depósito. Al hacer una reserva, aceptas estos Términos y Condiciones. El contrato está regido por la ley inglesa y sujeto a la jurisdicción de los tribunales ingleses.

3. Proceso de Reserva

Se requiere un depósito del 35% para asegurar tu reserva. El saldo restante es debido 2 meses antes de la salida.

Las reservas realizadas dentro de los 2 meses anteriores a la salida requieren el pago total en el momento de la reserva.

Somos responsables de garantizar que toda la información proporcionada (nombres, detalles del pasaporte, etc.) sea precisa.

Descuento por Reserva Anticipada: El Descuento por Reserva Anticipada es válido solo para las fechas de viaje especificadas y es aplicable siempre que se complete el pago antes de la fecha límite indicada. 

4. Cambios en Tu Reserva

Si deseas realizar cambios en tu reserva después de la confirmación, debes notificarnos por escrito. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para acomodar cambios, están sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en una tarifa de administración.

5. Cambios por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en tus vacaciones si es necesario. Si se producen cambios significativos (por ejemplo, cambio de destino, fechas o tipo de barco), te notificaremos lo antes posible y ofreceremos:

Una vacaciones alternativa de igual o mayor valor, o Un reembolso completo.

6. Cancelaciones

Por Tu Parte:

Las cancelaciones deben realizarse por escrito. Se aplican los siguientes cargos:

Más de 60 días antes de la salida: Pérdida del depósito.

30-60 días antes de la salida: 50% del costo total.

Menos de 30 días: 100% del costo total.

Por Nuestra Parte:

Viajes Blue Voyage puede cancelar una reserva debido a circunstancias imprevistas (por ejemplo, clima, reservas insuficientes, preocupaciones de seguridad). En tales casos, haremos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer un reembolso completo o arreglos alternativos. Hacemos todo lo posible para evitar la cancelación de nuestra parte. En circunstancias excepcionales, incluidos pero no limitados a "eventos fuera de nuestro control", podemos tener que cancelar una reserva que hayas realizado. Por esta razón, nos reservamos el derecho a cancelar tus vacaciones, en cuyo caso te ofreceremos un viaje alternativo de calidad similar o un reembolso completo de tu reserva. Un "evento fuera de nuestro control" significa cualquier acto o evento más allá de nuestro control razonable, incluidos, sin limitación, huelgas, bloqueos u otra acción industrial por terceros, acciones de gobiernos locales y nacionales, conmoción civil, disturbio, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento u otro desastre natural, o fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas. Algunas de las vacaciones que ofrecemos pueden requerir un número mínimo de reservas para avanzar (por ejemplo, tours y chárteres de cabinas). Si no recibimos el número mínimo de reservas para unas vacaciones o un tour en particular, nos reservamos el derecho a cancelar esta vacaciones o tour en particular. Si lo hacemos, nuestros clientes que reservaron un lugar en el tour o vacaciones cancelados serán informados lo antes posible y sus pagos realizados por la vacaciones o tour cancelados serán reembolsados completamente.

Cambios en tu reserva

Cambios por Ti:

Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para acomodar cualquier cambio solicitado por nuestros clientes, no podemos garantizar que siempre podremos satisfacer tales solicitudes. Cualquier solicitud de alteración que realices está sujeta a disponibilidad. Ten en cuenta que cualquier cambio en tu reserva puede resultar en cambios en el precio de tu reserva y que serás responsable de pagar cualquier monto adicional. Cualquier cambio en las fechas de tu reserva contratada se considerará como una cancelación y estará sujeto a cargas por cancelación, y necesitarás volver a reservar con las nuevas fechas.

Cambios por Nuestra Parte:

Excepto donde se indique expresamente en estas condiciones de contrato, lamentamos no poder aceptar responsabilidad ni pagar ninguna compensación donde el desempeño o el cumplimiento puntual de nuestras obligaciones bajo nuestro contrato contigo se vean impedidos o afectados por o si sufres de otro modo daño, pérdida o gasto de cualquier naturaleza como resultado de "fuerza mayor". Ejemplos de cambios: Un cambio en tu ruta (parcial o totalmente) debido a condiciones climáticas severas en la ruta que seleccionaste o por razones fuera de nuestro control, un cambio en tu opción de catering seleccionada debido a disponibilidad..

Disponibilidad de Cabinas: La disponibilidad de cabinas puede cambiar en cualquier momento. Pedimos amablemente a todos los clientes que confirmen la disponibilidad con nosotros antes de completar una reserva. En casos donde no haya disponibilidad, ofrecemos las siguientes opciones: 

1. Un reembolso completo, procesado a tu método de pago original. 
2. Opciones alternativas, como otra fecha de salida disponible para el mismo itinerario o una ruta de crucero en gulet diferente que pueda adaptarse a tus preferencias. 

7. Visas, Pasaportes y Salud

Es tu responsabilidad asegurarte de que tienes pasaportes válidos, visas y cualquier otra documentación requerida para tu destino.

Debes cumplir con todos los requisitos de salud, incluidas las vacunas y autorizaciones médicas, si corresponde.

Recomendamos encarecidamente que consultes a tu médico para obtener consejo sobre salud antes de viajar.

8. Salud, Seguridad y Problemas Médicos

Debes informarnos sobre cualquier condición médica preexistente, discapacidad o requisitos especiales en el momento de la reserva.

Eres responsable de garantizar que estás en condiciones de viajar.

9. Requisitos Especiales

Aspiramos a acomodar solicitudes especiales (por ejemplo, dietéticas, de movilidad o preferencias de cabina). Por favor, notifícanos en el momento de la reserva, y confirmaremos la disponibilidad.

10. Conducta del Cliente

Se espera que todos los clientes se comporten respetuosamente hacia otros huéspedes, personal y miembros de la tripulación. Un comportamiento inaceptable puede resultar en la terminación de los servicios sin reembolso.

11. Información en Nuestro Sitio Web y Material de Marketing

Nos esforzamos por asegurar que todas las descripciones, precios e imágenes en nuestro sitio web y material promocional sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir cambios o errores, y nos reservamos el derecho a corregirlos antes de confirmar tu reserva.

12. Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y utilizamos tus datos de acuerdo con las pautas del RGPD. Puedes encontrar todos los detalles en nuestra Política de Privacidad [enlace a la política].

13. Protección de Datos

Solo compartiremos tus datos personales con proveedores (por ejemplo, operadores de barcos, hoteles) con el propósito de cumplir con tu reserva.

14. Transferencia de Datos al Extranjero

Como parte de nuestras operaciones, tus datos pueden ser transferidos a proveedores ubicados fuera del Reino Unido/UE. Al reservar con nosotros, consientes esta transferencia.

15. Tus Derechos

Tienes el derecho de solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales. Por favor, contáctanos para obtener asistencia.

16. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Todos los detalles están disponibles en nuestra Política de Cookies [enlace a la política].

17. Limitación de Nuestra Responsabilidad

Actuamos como agente para proveedores de terceros (por ejemplo, operadores de barcos, hoteles) y no podemos ser considerados responsables por sus acciones u omisiones.

Nuestra responsabilidad se limita al costo de tu reserva.

No somos responsables de retrasos, cancelaciones o interrupciones causadas por el clima, huelgas, disturbios políticos u otros eventos de fuerza mayor.

18. Quejas

Si encuentras un problema durante tus vacaciones, notifícanos de inmediato para resolver el asunto. Las quejas después de tu viaje deben presentarse por escrito dentro de los 14 días de regreso.

19. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de Inglaterra y Gales. Las disputas se resolverán en los tribunales de Inglaterra y Gales.

20. Contáctanos

Para cualquier consulta, por favor contacta:

Viajes Blue Voyage: 

8 Clock House Parade, North Circular Road, Londres, Inglaterra, N13 6BG

Email: sales@bluevoyagetrips.com

Teléfono: 0207101411