Aquí en Blue Voyage Trips, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre las personas que visitan nuestro sitio web, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a otros y cómo la mantenemos segura. Se aplica a la información que recopilamos sobre: visitantes de nuestros sitios web; y reclamantes y otras personas en relación con una consulta.

Podemos cambiar esta política de vez en cuando, así que consulte esta página ocasionalmente para asegurarse de que esté satisfecho con cualquier cambio. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estar sujeto a esta política.

Cualquier pregunta sobre esta política y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse a la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Por favor, tenga en cuenta que, en todas las circunstancias, nunca recopilaremos información sensible sobre usted sin su consentimiento explícito. La información personal que poseemos se mantendrá de manera segura de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y la ley. Si tenemos la intención de transferir su información fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), siempre obtendremos su consentimiento en el momento de la reserva.

Esta política (junto con nuestros términos y condiciones y cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) establece cómo utilizamos y protegemos la información que nos proporciona cuando utiliza el sitio y también cuando nos da sus datos e información para correos electrónicos. A los efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la Ley), el controlador de datos es Eco Travel Shop Ltd.,

8 Clock House Parade, North Circular Road, Londres, Inglaterra, N13 6BG www.bluevoyagetrips.com

1 Podemos recopilar y procesar la siguiente información sobre usted:

Cuando alguien visita www.bluevoyagetrips.com utilizamos Google Analytics, para recopilar información estándar de registros de internet y detalles de los patrones de comportamiento de los visitantes. Hacemos esto para averiguar cosas como el número de visitantes a las diversas partes del sitio. Si realmente deseamos recopilar información personal identificable a través de nuestro sitio web, seremos claros al respecto. Haremos evidente cuando recopilemos información personal y explicaremos lo que pretendemos hacer con ella.

1.1 Información que proporciona al completar formularios en nuestro sitio. Esto incluye información proporcionada en el momento de registrarse para usar nuestro sitio, suscribirse a nuestro servicio, publicar material o solicitar más servicios. Esta información puede incluir su dirección de correo electrónico y su dirección y código postal, su nombre de usuario y contraseña, su nombre de Facebook, nombre de Pinterest y nombre de Twitter, su blog y/o nombre del foro y detalles.

1.2 Si nos contacta, podemos conservar un registro de esa correspondencia.

1.3 También podemos pedirle que complete encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tiene que responderlas.

1.4 Detalles de las transacciones que lleva a cabo a través de nuestro sitio y de la realización de sus pedidos.

1.5 Detalles de sus visitas a nuestro sitio, incluidas, entre otras, los datos de tráfico, datos de ubicación, registros web y otros datos de comunicación, ya sea que esto sea requerido para nuestros propios fines de facturación o de otro modo y los recursos que accede.

1.6 Detalles de tarjetas de crédito y débito. No almacenamos los detalles de las tarjetas de crédito ni compartimos los detalles de los clientes con terceros.

1.7 Blue Voyage Trips utiliza Stripe y Paypal para facilitar todos los pagos con tarjeta de crédito y débito para que los clientes paguen por los servicios de Blue Voyage Travel. Los clientes registran sus detalles en nuestro sitio web al reservar unas vacaciones y realizar un pago por el servicio.

1.8 Podemos recopilar información sobre su computadora, incluyendo, donde está disponible, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, para administración del sistema y para informar información agregada a nuestros anunciantes. Estos son datos estadísticos sobre las acciones y patrones de navegación de nuestros usuarios y no identifican a ningún individuo.

1.9 Podemos grabar sus llamadas telefónicas con fines de capacitación y seguridad, y estas pueden ser almacenadas por hasta 30 días en un servidor seguro.

1.10 No venderemos ni alquilaremos su información a terceros. No compartiremos su información con terceros para fines de marketing. Transmitiremos sus datos a terceros cuando sea necesario para cumplir con su reserva. El acceso a la misma estará restringido de acuerdo con el principio de "necesidad de saber" y solicitamos que todos nuestros proveedores cumplan con las nuevas pautas establecidas por el Reglamento General de Protección de Datos. Esta es una actividad esencial, y ninguna reserva puede proceder sin la aceptación de la transferencia de datos. En muchas circunstancias, no divulgaremos datos personales sin consentimiento. Sin embargo, cuando investigamos una queja, por ejemplo, necesitaremos compartir información personal con la organización o persona concernida y con otros organismos relevantes. Sin embargo, hay circunstancias en las que podemos pasar datos personales sin consentimiento, por ejemplo, para prevenir y detectar delitos.

1.11 En caso de insolvencia, nosotros o cualquier administrador de insolvencias designado, podemos divulgar su información personal a la CAA, para que pueda evaluar el estado de su reserva y asesorarlo sobre el curso de acción apropiado bajo cualquier esquema de protección financiera. El Aviso de Privacidad General de la CAA se encuentra en https://www.caa.co.uk/

2 Cómo utilizamos la información que nos ha dado en www.bluevoyagetrips.com

2.1 Podemos utilizar su información si se ha registrado en el sitio y sus blogs, foros, y si solicita acceso a nuestras cuentas de Facebook, Pinterest y Twitter. Si ha registrado su dirección de correo electrónico, utilizaremos esto para enviarle nuestros boletines informativos por correo electrónico que contienen información sobre Blue Voyage Trips y sus servicios.

2.2 Si ingresa sus detalles en un concurso o promoción, podemos pedir detalles de su dirección o número de teléfono o correo electrónico para poder contactarle y enviarle detalles sobre el concurso o promoción o si necesitamos notificar a algún ganador.

3 También utilizamos la información que poseemos sobre usted de las siguientes maneras:

3.1 Para asegurarnos de que el contenido de nuestro sitio se presenta de la manera más efectiva para usted y para su computadora.

3.2 Para proporcionarle información, productos o servicios que solicite de nosotros o que creamos pueden interesarle, donde haya dado su consentimiento para ser contactado con tales propósitos.

3.3 Para cumplir con nuestras obligaciones que surjan de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.

3.4 Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo.

3.5 Para notificarle sobre cambios en nuestro servicio. 3.6 Si usted es un consultor o cliente existente, solo nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos (correo electrónico) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una consulta o venta anterior a usted.

4 Donde almacenamos sus datos personales

4.1 Los datos que recopilamos de usted pueden ser transferidos y almacenados en un destino dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta política de privacidad.

4.2 Eco Travel Shop Ltd, que opera como Blue Voyage Trips, toma la responsabilidad de cuidar sus datos en serio. Tomamos cada precaución razonable para proteger la información que nos proporciona. Estas medidas tienen en cuenta la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos, y el estado actual de la tecnología. En el muy improbable caso de que se comprometa, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible.

5 Cookies y análisis

5.1 El sitio, como la mayoría de los sitios web, tiene cookies que permiten una experiencia más fácil para nuestros usuarios y también nos permiten mejorar nuestro sitio. 5.2 También utilizamos Google Analytics en nuestro sitio que mide cuántos usuarios y clientes tenemos en el sitio web y qué páginas visitan. Utilizamos esta información para entender cómo está funcionando nuestro sitio y muchos sitios web grandes utilizan análisis similares de empresas como Google.

5.3 Utilizamos publicidad en línea para mantenerle al tanto de lo que estamos haciendo y ayudarle a encontrar nuestros productos. Al igual que muchas empresas, es posible que dirijamos banners y anuncios hacia usted cuando use otros sitios web y aplicaciones, basados en sus datos de contacto, técnicos, de uso y de perfil. Hacemos esto utilizando una variedad de redes de marketing digital e intercambios de anuncios, y una gama de tecnologías publicitarias como balizas web, píxeles, etiquetas de anuncios, cookies e identificadores móviles, así como servicios específicos ofrecidos por algunos sitios y redes sociales, como el Servicio de Audiencia Personalizada de Facebook.

Utilizamos una variedad de herramientas de análisis y publicidad dirigida para mostrar contenido relevante del sitio web en nuestro sitio y anuncios en línea en otros sitios web y aplicaciones (como se describió anteriormente) a usted, entregar contenido relevante a usted en comunicaciones de marketing (donde corresponda) y medir la efectividad de la publicidad proporcionada. Por ejemplo, utilizamos herramientas como Google Analytics para analizar los datos de publicidad basada en intereses de Google y/o datos de audiencia de terceros (como edad, estado civil, evento vital, género e intereses) para dirigir y mejorar nuestras campañas de marketing, estrategias de marketing y contenido del sitio web. También podemos utilizar herramientas proporcionadas por otros terceros, como Facebook, para realizar tareas similares, utilizando sus datos de contacto, técnicos, de uso y de perfil.

Para optar por no participar en publicidad dirigida, necesita deshabilitar sus "cookies" en la configuración de su navegador (consulte la Política de Cookies para obtener detalles)

5.4 Si desea saber más sobre las cookies, cómo funcionan y cómo puede controlar qué cookies se colocan en sus dispositivos, puede visitar http://www.allaboutcookies.org... . Tenga en cuenta que, aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo para garantizar la precisión de este sitio web de terceros, los sitios web cambian constantemente y no somos responsables por el contenido de este sitio.

6 Seguridad

6.1 Nos dedicamos a mantener la seguridad de todos sus datos y a prevenir accesos no autorizados mediante la implementación de medidas técnicas apropiadas, tanto como sea razonablemente posible. Tales medidas de seguridad incluyen restricciones de acceso, es decir, que los datos solo pueden ser accesibles por un número limitado de personas dentro de www.bluevoyagetrips.com

6.2 Toda la información que nos proporcione se almacena en nuestros servidores seguros. Donde le hemos dado (o donde usted ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestro sitio, usted es responsable de mantener esa contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta una contraseña con nadie.

6.3 Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. A pesar de que haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmiten a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hemos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y características de seguridad para intentar prevenir accesos no autorizados.

6.4 Los servicios de Bluevoyagetrips.com Ltd no están dirigidos a individuos menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si llegamos a saber que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información. Si usted se da cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos.

6.5 Este aviso de privacidad no cubre los enlaces dentro de este sitio que vinculan a otros sitios web. Si envía información personal a alguno de esos sitios, su información está regida por sus políticas de privacidad.

7 Acceso a la información

7.1 La Ley le da el derecho a acceder a la información que se tiene sobre usted. Su derecho de acceso puede ejercerse de acuerdo con la Ley. Cualquier solicitud de acceso puede estar sujeta a una tarifa de £20 para cubrir nuestros costos al proporcionarle detalles de la información que poseemos sobre usted.

7.2 Cambios en nuestra política de privacidad Cualquier cambio que podamos hacer a nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea apropiado, se notificará a usted por correo electrónico.

7.3 Blue Voyage Trips Ltd intenta ser lo más transparente posible en términos de dar a las personas acceso a su información personal. Los individuos pueden averiguar si poseemos alguna información personal haciendo una "solicitud de acceso a sujetos" bajo el Reglamento General de Protección de Datos. Si poseemos información sobre usted, le proporcionaremos:

una descripción de ella;

le diremos por qué la estamos reteniendo;

le diremos a quién podría ser divulgada; y

le daremos una copia de la información en una forma inteligible.

Para hacer una solicitud a Blue Voyage Trips Ltd por cualquier información personal que podamos tener, necesita poner la solicitud por escrito y dirigirla a nosotros en la dirección proporcionada a continuación, o enviarnos un correo electrónico.

Si está de acuerdo, intentaremos manejar su solicitud de manera informal, por ejemplo, proporcionándole la información específica que necesita por teléfono.

Si poseemos información sobre usted, puede solicitar que la corrijamos, actualicemos, enmendemos o eliminemos.

8 Contacto

8.1 Agradecemos cualquier sugerencia para mejorar nuestros procedimientos. Este aviso de privacidad fue redactado con brevedad y claridad en mente. No proporciona detalles exhaustivos de todos los aspectos de la recopilación y uso de información personal por parte de Blue Voyage Trips Ltd. Sin embargo, estamos encantados de proporcionar cualquier información o explicación adicional que necesite. Cualquier solicitud por esto debe ser enviada a la dirección a continuación.

8.2 Cuando se nos envían consultas, solo utilizaremos la información que nos proporcionen para atender la consulta. Igualmente, si recibimos una queja, utilizaremos únicamente la información personal que recolectamos para procesar la queja. Cualquier información personal contenida en archivos de quejas se conservará en un entorno seguro y el acceso a la misma estará restringido de acuerdo con el principio de "necesidad de saber".

8.3 Cualquier correo electrónico enviado a nosotros, incluidos cualquier archivo adjunto, puede ser monitoreado y utilizado por nosotros por razones de seguridad y para monitorear el cumplimiento de la política de oficina. Tenga en cuenta que tiene la responsabilidad de asegurarse de que cualquier correo electrónico que nos envíe esté dentro de los límites de la ley.

8.4 Preguntas, comentarios y solicitudes relacionadas con esta política de privacidad son bienvenidos y deben ser enviados por correo electrónico a info@bluevoyagetrips.com

Estos términos se actualizaron por última vez el 03.07.2025