利用規約

ブルーボヤージュトリップス

最終更新日: 2025年3月7日

ブルーボヤージュトリップスへようこそ。当社のウェブサイト（www.bluevoyagetrips.com）にアクセスまたは予約を行うことにより、以下の利用規約に従い、これに拘束されることに同意したことになります。予約の前に注意深くお読みください。

1. 私たちについて

ブルーボヤージュトリップスは、エコトラベルショップの商標であり、2006年会社法に基づき設立された私会社で、株式の有限会社であり、登録オフィスの所在地はイングランドおよびウェールズにあります。当社の会社番号は

11411137

で、提案された登録オフィスの住所は以下の通りです: イギリス、ロンドン、ノースサーキュラー道路8、クロックハウスパレード、N13 6BG

ブルーボヤージュトリップスは、トルコ、ギリシャ、クロアチアおよびその他の目的地でのグアレットホリデー、小型ボートツアー、宿泊、送迎、およびカスタマイズされた旅行体験を専門にしています。業界での長年の経験を活かし、高品質で記憶に残る休日をお客様に提供することに尽力しています。

2. 契約

契約 予約を行うと、エコトラベルショップ株式会社としてブルーボヤージュトリップスと直接契約を結ぶか、または第三者のパートナーとの契約を結ぶことになります（その場合、当社は代理人として行動します）。どちらの場合でも、予約条件を注意深く読み、予約フォームまたはチャーター契約書の詳細が完全かつ正確であることを確認してください。間違いがあると思われる場合、または変更が必要な場合はご連絡ください。お客様が私たちに知らせなかった間違いや不正確な情報については責任を負いませんが、お知らせいただければできる限り訂正いたします。間違った情報を提供した結果として発生する費用はお客様の負担となります。混乱を避けるために、変更は書面で確認いたします。予約の確認とデポジットの受取をもって、あなたとブルーボヤージュトリップス株式会社との間に契約が成立します。予約を行うことにより、これらの利用規約に同意するものとします。この契約はイングランド法に準拠し、イングランドおよびウェールズの裁判所の管轄に服します。

3. 予約プロセス

予約を確保するためには35%のデポジットが必要です。残りのバランスは出発の2か月前に支払われる必要があります。

出発の2か月以内に予約を行った場合、全額支払いが必要です。

すべての情報（名前、パスポート詳細など）が正確であることを確認するのはお客様の責任です。

早期予約割引: 早期予約割引は、指定された旅行日程に対してのみ有効であり、記載された期日までに支払いが完了することが条件となります。

4. 予約の変更

確認後に予約を変更したい場合は、必ず書面でお知らせください。できる限り変更に応じますが、空き状況によっては手数料が発生する場合があります。

5. 当社による変更

必要に応じて、当社はお客様の休日に変更を加える権利を留保します。重要な変更が発生した場合（例：目的地、日程、またはボートの種類の変更）、できるだけ早くお知らせし、以下のオプションを提供します：

等しいまたはそれ以上の価値のある代替の休日、または全額返金。

6. キャンセル

お客様によるキャンセル:

キャンセルは書面で行う必要があります。以下の料金が適用されます：

出発の60日前より前: デポジットの損失。

出発の30〜60日前: 総コストの50%。

30日未満: 総コストの100%。

当社によるキャンセル:

ブルーボヤージュトリップスは予期しない状況（例：天候、予約不足、安全上の懸念）により予約をキャンセルする場合があります。その場合、全額返金または代替の手配を提供するよう努めます。私たちは、私たちの側からのキャンセルを避けるためにあらゆる努力をします。特別な状況、例えば「私たちのコントロール外の事象」を含む場合には、予約をキャンセルする必要がある場合があります。このため、私たちはお客様が行った休暇をキャンセルする権利を留保し、その場合には同等または類似の質の代替の休日を提供するか、予約の全額返金をいたします。「私たちのコントロール外の事象」とは、私たちの合理的なコントロールを超えた行為または出来事、例えばストライキ、ロックアウト、第三者によるその他の産業行動、地方及び国家政府の行動、市民の騒乱、暴動、侵入、テロ攻撃またはテロ攻撃の脅威、戦争（宣戦布告の有無にかかわらず）または戦争の脅威や準備、火災、爆発、嵐、洪水、地震、沈下、またはその他の自然災害、公共または民間の通信ネットワークの障害を含みます。提供する旅行の中には進行するために最小限の予約数が必要なものがあります（例：ツアーやキャビンチャーター）。特定の休日またはツアーに対して最小限の予約数が集まらなかった場合、私たちはこの特定の休日やツアーをキャンセルする権利を留保します。その場合、キャンセルされたツアーや休暇に予約をしていたお客様にはできるだけ早くお知らせし、キャンセルされた休日やツアーに対して支払われた料金は全額返金します。

予約の変更

お客様からの変更：

私たちは、クライアントからのリクエストにできる限り対応していますが、必ずしもリクエストに応じられるとは限りません。リクエストされた変更は空き状況に依存しますのでご注意ください。予約変更により、料金が変更されることがありますので、追加費用はお客様の負担となります。契約された予約の日付の変更はキャンセルとみなされ、キャンセル料金が発生し、新しい日付で再予約が必要になります。

当社による変更：

この契約条件に明示的に記載されている場合を除き、私たちはお客様との契約に基づく義務の履行または迅速な履行が妨害または影響を受けた場合、または「不可抗力」の結果としてお客様が損害、損失、またはいかなる性質の費用を被った場合には責任を負いません。変更の例: 選択したルート（部分的または全体的な）を厳しい天候条件のために変更する必要がある場合や、利用可能性のために選択した料理オプションを変更する場合など。

キャビンの空き状況：キャビンの空き状況はいつでも変更される可能性があります。ご予約を完了する前に、すべての顧客に空き状況の確認をお願いしています。空き状況がない場合、以下のオプションを提供します：

1. お客様の元の支払い方法に処理される全額返金。
2. 同じ旅程の別の出発日や、お客様の好みに合う別のグアレットクルーズルートなど、代替オプション。

7. ビザ、パスポート、健康

目的地に必要な有効なパスポート、ビザ、その他の書類を持っていることはお客様の責任です。

適用される場合、すべての健康要件、ワクチン接種および医療証明を満たさなければなりません。

旅行の前に医師に健康に関するアドバイスを受けることを強くお勧めします。

8. 健康、安全、および医療問題

予約時に既存の医療条件、障害、または特別な要求について私たちに通知する必要があります。

旅行に適した体調であることを確認するのはお客様の責任です。

9. 特別な要求

特別なリクエスト（例：食事、移動、またはキャビンの好み）に対応することを目指しています。予約時にお知らせくださいますようお願いいたします。利用可能性を確認いたします。

10. クライアントの行動

すべてのクライアントには、他のゲスト、スタッフ、および乗組員に対して敬意を払う行動が期待されています。受け入れられない行動は、返金なしにサービスの終了をもたらす可能性があります。

11. 当社ウェブサイトおよびマーケティング資料の情報

当社のウェブサイトおよび宣伝資料に記載されたすべての説明、価格、画像が正確であるよう努めていますが、変更や誤りが発生する可能性があり、予約確認前にこれらを修正する権利を留保します。

12. プライバシーポリシー

お客様のプライバシーは重要です。私たちは、GDPRガイドラインに従ってお客様のデータを収集し使用します。詳細については、プライバシーポリシーをご覧ください（[ポリシーへのリンク]）。

13. データ保護

予約の履行を目的として、供給者（例：ボートのオペレーター、ホテル）とお客様の個人データを共有することがあります。

14. 海外へのデータ転送

当社の運営の一環として、お客様のデータは英国/EU以外の供給者に転送される場合があります。当社と予約を行うことにより、この転送に同意することになります。

15. お客様の権利

お客様は、個人データのアクセス、修正、または削除を要求する権利があります。支援が必要な場合は、ご連絡ください。

16. クッキーポリシー

当社のウェブサイトは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにクッキーを使用しています。ブラウザの設定を通じてクッキーを管理または無効にすることができます。詳細については、クッキーポリシーをご覧ください（[ポリシーへのリンク]）。

17. 当社の責任の制限

当社は、第三者供給者（例：ボートのオペレーター、ホテル）の代理人として行動し、その行動や不作為に対して責任を負うことはできません。

当社の責任は、予約のコストに限定されます。

私たちは、天候、ストライキ、政治の混乱、または他の不可抗力のイベントによって引き起こされる遅延、キャンセル、または混乱に対して責任を負いません。

18. 苦情

旅行中に問題が発生した場合は、すぐに私たちに通知して解決を図ってください。旅行後の苦情は、帰国後14日以内に書面で提出する必要があります。

19. 適用法

これらの利用規約は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。争議はイングランドおよびウェールズの裁判所で解決されます。

20. お問い合わせ

お問い合わせは、以下にご連絡ください：

ブルーボヤージュトリップス：

イギリス、ロンドン、ノースサーキュラー道路8、クロックハウスパレード、N13 6BG

メール：sales@bluevoyagetrips.com

電話：0207101411